Smartphones como o Samsung Galaxy A20e não devem ter problemas para se conectar a nenhuma rede, desde que sejam projetados para funcionar na área em que são usados. Mas alguns usuários reclamaram que suas unidades não estão se conectando a uma rede WiFi, e um problema como esse pode ser apenas um problema menor. Bem, esse é o caso da maioria dos problemas semelhantes que encontramos no passado.
Samsung Galaxy A20e ficou preso na tela preta
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A20e que não se conecta mais a uma rede WiFi. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar o problema e, esperamos, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está enfrentando problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.
Antes de passar para a solução de problemas, se você encontrar esta postagem enquanto procura uma solução para um problema diferente, visite nossa página de guias de ajuda do Galaxy A20e, pois já corrigimos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Talvez já tenhamos postado artigos que podem ajudá-lo a resolver seu problema. Encontre problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções.
Solução de problemas do Galaxy A20e não se conectando ao WiFi
Na maioria das vezes, os problemas relacionados à rede em smartphones não são muito sérios. Na verdade, você pode consertá-lo executando alguns procedimentos. Isto é o que faremos aqui.
Só temos que fazer todos os procedimentos necessários que podem potencialmente resolver esse problema e, claro, você poderá reutilizar seu telefone normalmente mais tarde. Dito isto, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema.
Primeira solução: execute a reinicialização forçada para corrigir o telefone que não está se conectando
A reinicialização forçada é sempre a melhor solução para lidar com problemas relacionados ao firmware. É uma remoção simulada de bateria que atualiza a memória do telefone e recarrega seus aplicativos e serviços.
Quando esse tipo de problema ocorre sem motivo ou causa aparente e se você conseguiu se conectar à mesma rede WiFi antes do início do problema, provavelmente é apenas um problema menor com o firmware. Então aqui está o que você precisa fazer:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto pressiona o botão de volume, também pressione e segure a tecla liga / desliga.
- Pressione e segure as duas teclas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20e apareça na tela.
Depois que o telefone for reiniciado com sucesso, reconecte-o à mesma rede para ver se o problema foi resolvido. Se ainda não se conectar ao WiFi, tente a próxima solução.
Segunda solução: desligue e ligue o dispositivo de rede novamente
Assim como qualquer outro dispositivo eletrônico, o modem ou roteador precisa ser reiniciado de tempos em tempos para que funcione sem problemas. Na verdade, se você estiver tendo problemas de rede com seu telefone e outros dispositivos, sempre reserve um tempo para reiniciar o dispositivo de rede. É assim que…
- Desconecte o modem ou roteador da tomada ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
- Deixe-o sem energia por um minuto ou dois.
- Depois, volte a ligá-lo à tomada de parede ou volte a ligar o cabo.
- Aguarde até que o dispositivo fique online e deixe o telefone se reconectar a ele.
Em seguida, tente ver se o seu Galaxy A20e ainda não se conecta à rede WiFi.
Terceira solução: redefina as configurações de rede no Galaxy A20e
Após atualizar a conexão reiniciando os dispositivos de rede e o problema persistir, a próxima coisa a fazer é atualizar a conexão redefinindo as configurações de rede no dispositivo. Isso eliminará todas as conexões WiFi e caches usados pelos serviços que gerenciam as funções da rede.
Isso foi mostrado para resolver problemas como este e aqui está como:
- Deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel de notificações.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Por fim, toque em Redefinir.
Em seguida, ative o WiFi no seu telefone e deixe-o se reconectar à mesma rede. Se o seu Galaxy A20e ainda não se conectar ao WiFi, passe para a próxima solução.
Quarta solução: limpe a partição de cache no Galaxy A20e
É possível que esse problema seja causado por um cache do sistema corrompido. Portanto, se o seu telefone ainda não se conectar à rede WiFi após os primeiros procedimentos, é hora de excluir o cache antigo para que ele seja substituído por um novo. Você não precisa se preocupar com arquivos e dados, pois eles não serão tocados. Aqui está como fazê-lo:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha as teclas pressionadas Aumentar o volume e alternando .
- Quando o logotipo do Galaxy A20e aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20e continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa.
- Pressione o botão Volume baixo várias vezes para destacar partição de cache excluída .
- Pressione a tecla ignição selecionar.
- Pressione o botão Volume baixo para realçar Sim , depois pressione a tecla ignição selecionar.
- Depois que a limpeza da partição de cache estiver concluída, o reinicie o sistema agora é destacado.
- Pressione a tecla ignição para reiniciar o dispositivo.
Depois que o telefone terminar de reiniciar, deixe-o se reconectar à rede e, se não se conectar, tente o próximo procedimento.
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e redefina seu telefone
Na maioria das vezes, isso é apenas um problema relacionado ao software e, se tudo mais falhar, você poderá fazer com que seu Galaxy A20e funcione perfeitamente novamente fazendo uma redefinição de fábrica.
Apenas certifique-se de fazer uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos, especialmente aqueles armazenados na memória interna do telefone. Além disso, remova suas contas do Google e Samsung antes de seguir estas etapas para não ficar bloqueado:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha as teclas pressionadas Aumentar o volume e alternando .
- Quando o logotipo do Galaxy A20e aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20e continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa.
- Pressione a tecla várias vezes Volume baixo para destacar “wipe data/factory reset”.
- Pressione o botão Botão de energia para selecionar.
- Pressione o botão Volume baixo até que “Sim” seja realçado.
- Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” será realçado.
- Pressione o botão botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy A20e que não se conecta à rede WiFi. Agradecemos se você nos ajudar a espalhar a palavra, então compartilhe este post se você o achou útil. Muito obrigado por ler!
