Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note9 a resolver os problemas que estão tendo com seu telefone. Este é o mais recente membro da série de dispositivos Note e é o modelo mais poderoso até agora.
Este telefone usa uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas, enquanto sob o capô encontramos um processador Snapdragon emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, veremos, como consertar o samsung galaxy note 9 não carregando.
Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 não carrega
Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se ele está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a o mais rápido possível.
Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 não carrega Limpe a porta de carregamento do seu telefone
Há casos em que sujeira ou detritos presos na porta de carregamento do telefone podem fazer com que o dispositivo carregue lentamente. Para eliminar quaisquer partículas estranhas presentes na porta de carregamento do telefone, você deve limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido. Feito isso, tente verificar se o telefone agora carrega normalmente.
Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes
Às vezes, um carregador e um cabo de carregamento com defeito causam esse problema específico. Para verificar se é isso que está causando o problema, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. As próximas etapas são baseadas em erros de software no dispositivo.
Como corrigir o Samsung Galaxy Note 9 que não está carregando, execute uma reinicialização forçada
O próximo passo a ser executado é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá pequenas falhas.
- Pressione e segure a tecla Power e Volume Down por 45 segundos.
- Aguarde o dispositivo reiniciar.
Depois que o telefone for reiniciado, tente verificar se o telefone carrega normalmente.
Como corrigir o Samsung Galaxy Note 9 não carregando, verifique se o problema ocorre no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo que você baixou recentemente para o seu telefone pode causar problemas. Para verificar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema, você precisará inicializar seu telefone no modo de segurança, pois apenas aplicativos pré-instalados podem funcionar nesse modo.
- Experimente desligar o aparelho.
- Quando o logotipo de desligamento aparecer no visor, pressione o ícone Desligar.
- Assim que você pressionar o ícone do modo de segurança, clique nele.
- Feito isso, o telefone será reiniciado no modo de segurança.
Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos baixados. Descubra qual aplicativo é e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
O telefone armazena os dados do aplicativo em uma partição dedicada em sua memória interna. Esses dados permitem que os aplicativos sejam abertos mais rapidamente e forneçam uma melhor experiência móvel. No entanto, há casos em que os dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas no dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisa limpar a partição de cache do telefone.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo aparecer, solte apenas a tecla Power.
- Quando o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas (“Installing System Update” será exibido por aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes até que 'limpar partição de cache' seja realçado.
- Pressione o botão de energia para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, clique em “Reinicializar o sistema agora”.
- Pressione a tecla liga/desliga para reiniciar o dispositivo.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
A última etapa para corrigir o Samsung Galaxy Note 9 não carregando é fazer uma redefinição de fábrica. Isso restaurará o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa.
- Certifique-se de que seu telefone está desligado.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo aparecer, solte apenas a tecla Power
- Quando o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas (“Installing System Update” será exibido por aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “Wipe data / Factory data reset”.
- Pressione o botão de energia para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - apagar todos os dados do usuário' seja realçado.
- Pressione o botão liga/desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, você verá destacado "Reinicializar o sistema agora".
- Pressione a tecla liga/desliga para reiniciar o dispositivo.
Caso o problema ocorra mesmo após seguir as etapas listadas acima, isso pode ser causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a porta de carregamento. Você pode tentar usar um carregador sem fio como solução alternativa, mas se quiser usar um carregador com fio, precisará levar o telefone a um centro de serviços e consertá-lo.
Veja também: Como consertar o carregamento sem fio do Samsung Galaxy Note 9 não está funcionando
