Meu telefone não toca quando alguém me liga: como consertar? Se o seu telefone não tocar quando ligarem para você, você precisará verificar algumas coisas para que ele toque normalmente. Por que seu telefone Android não está tocando e o que fazer?
O telefone não toca quando alguém me liga
Quando seu telefone Android não toca, existem várias causas possíveis. Nos piores casos, o telefone pode estar fisicamente danificado ou infectado com malware. Provavelmente, no entanto, é possível que você tenha silenciado inadvertidamente seu telefone, deixado-o no modo avião ou no modo não perturbe, habilitado o encaminhamento de chamadas ou tenha ocorrido um problema com um aplicativo de terceiros.
1. Verifique as configurações de volume
Na maioria dos telefones Android, existem quatro controles deslizantes: volume de mídia, volume de chamadas, volume de toque e volume de alarme. O volume da campainha é o que você precisa ajustar. O volume da chamada ajusta o som durante uma chamada telefônica. Você consegue ouvir outros tipos de áudio, como música, vídeo ou alarmes? Tente alterar o toque. Se você estiver usando um toque de terceiros, experimente uma das opções integradas.
2. Se o telefone tocar, mas não tocar, consulteverifique se o modo avião não está ativo
Quando este modo está ativado, as chamadas telefônicas são enviadas diretamente para a secretária eletrônica. Você pode verificar puxando para baixo na parte superior da tela do telefone para acessar as Configurações rápidas ou subindo Configurações > Rede e Internet > Modo de voo. Certifique-se de que está desligado.
3. Certifique-se de que Não perturbe está desativado
Quando esse recurso estiver ativado, você não receberá nenhuma notificação, incluindo chamadas recebidas. Verifique também se Não perturbe não está configurado para ativar automaticamente em determinadas horas do dia selecionando Configurações > Sounds > Não perturbe > Ativar automaticamente.
4. Verifique se o encaminhamento de chamadas não está ativado
Alguns aplicativos, como o Google Voice, usam esse recurso para encaminhar mensagens de voz. Certifique-se de que suas chamadas não sejam encaminhadas para um aplicativo de chamadas de terceiros, como o Skype. Alguns telefones Android mais antigos têm configurações de encaminhamento de chamadas. Para os modelos mais recentes, vá para as configurações do aplicativo.
5. Reinicie seu telefone Android se o telefone não tocar
Se nenhuma dessas dicas o ajudou a resolver o problema, reinicie o telefone. Isso resolve muitos problemas, mesmo que nunca saibamos a causa.
6. Seu telefone foi infectado
Às vezes, os telefones Android podem ser infectados com malware. Existem algumas etapas que você pode seguir para remover aplicativos maliciosos do seu dispositivo. Reiniciar o telefone no modo de segurança é uma boa maneira de identificar problemas.
7. Redefina seu telefone Android para as configurações de fábrica
Tente redefinir as configurações de fábrica, que podem remover aplicativos maliciosos e outros dados problemáticos. Certifique-se de fazer backup do seu telefone antes de fazer isso.
Se todas essas dicas não ajudarem, a causa desse problema pode ser um dano físico. Contacte o fabricante ou operador de rede.
