Antes de sair de férias no mês passado, baixei alguns programas da Netflix para assistir no voo. Na minha viagem de volta, abri a Netflix para assistir Monsters, Inc. apenas para notar um grande aviso amarelo que dizia Expirado. Me deixou boquiaberto. Raramente enfrento problemas durante a transmissão da Netflix, mas a mensagem Expirada me pegou de surpresa.
O streaming é ótimo, mas as coisas mudam quando se trata de downloads offline da Netflix. Se você baixa frequentemente programas da Netflix, as chances de ter um problema semelhante são altas. Então decidimos falar sobre os problemas mais comuns e suas soluções. Vamos começar.
NETFLIX TEM LIMITE DE DOWNLOAD
Antes de solucionarmos o problema, vamos dar uma olhada nos limites de download da Netflix. Embora o serviço de streaming ofereça muito conteúdo original, sua enorme biblioteca também possui títulos (como Pearl Harbor, Elementary) licenciados pelos criadores originais. Em seguida, dependendo do título e da duração dos direitos de licença, a Netflix define um limite de download específico para cada filme ou programa.
Então, para responder à sua pergunta, sim, a Netflix define um limite de download. O serviço de streaming permite baixar até 100 títulos por dispositivo. A Netflix gerará um erro "Há um problema ..." se você exceder esse limite. Acertar um número como este em um único dispositivo é uma ocorrência rara.
Netflix permite baixar até 100 títulos por dispositivo
Mas se você usa o Netflix em vários dispositivos, esses números podem variar. Felizmente, nesses casos, ele irá notificá-lo, para que você possa remover os títulos antigos. A melhor opção é excluir os downloads completamente, em vez de removê-los um por um.
Tudo o que você precisa fazer é acessar Mais> Configurações do aplicativo no aplicativo móvel Netflix e tocar na opção Excluir todos os downloads.
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No entanto, não há regras ou diretrizes rígidas. Dependendo do título, o limite de download e o tempo de disponibilidade podem mudar.
Então, existe um limite de download por título? Sim existe. Infelizmente, a Netflix não revela o limite definido em cada título. Isso significa que você deve recorrer ao método testado e comprovado de baixar o título e verificá-lo.
Agora que estabelecemos a causa, vejamos alguns dos problemas de download mais comuns.
1. Como remover muitos dispositivos no Netflix
O erro “Too Many Devices” ocorre quando você baixa títulos em vários dispositivos ou perfis. Isso ocorre porque a Netflix permite downloads de vídeo em um dispositivo por conta.
Para remover esse erro, você precisa excluir arquivos antigos de seus outros dispositivos. Para fazer isso, toque no ícone Exclamação ao lado do título e selecione Excluir download.
Além disso, o aplicativo pode precisar ser reiniciado.
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2. Títulos baixados mostrando tags expiradas
Os programas baixados não ficam no seu telefone para sempre. Alguns títulos estão disponíveis apenas para visualização offline por algumas semanas. Claro, quando um show fica sem tempo, a tag Expired aparecerá ao lado da miniatura do conteúdo.
Embora muitos títulos permitam que você renove facilmente seu download, isso não se aplica a todos. Alguns permitem apenas um número fixo de downloads. Se, em qualquer caso, você não conseguir fazê-lo, a única solução é transmitir online.
3. Erro de limite de download anual
Este erro está relacionado ao anterior. Conforme mencionado acima, alguns detentores de direitos de conteúdo permitem um número fixo de downloads para suas criações. Nesse caso, os fabricantes impõem uma restrição ao número de downloads por ano.
Novamente, não há solução viável para esse erro, exceto esperar alguns meses ou transmitir online.
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4. Os downloads da Netflix não foram exibidos/desapareceram
Se os programas de TV baixados começarem a desaparecer, é provável que o recurso Smart Download esteja ativado. Esse recurso exclui o episódio que você assistiu apenas para substituí-lo pelo próximo.
Fiquei intrigado na primeira vez que isso aconteceu comigo. Felizmente, eu entendi e vou explicar em detalhes no final deste post.
5. Downloads da Netflix que não estão disponíveis
Este erro ocorre principalmente com arquivos antigos baixados. Se você não assistiu a nenhum conteúdo baixado, verá o erro Indisponível.
Pior de tudo, a miniatura nem mostra um ponto de exclamação ou qualquer aviso. Somente quando você clicar na miniatura para vê-la você verá o erro aparecer.
Felizmente, você pode corrigi-lo facilmente. Basta tocar no botão Baixar novamente. A regra normal se aplica: reinicie o aplicativo se o download não for retomado.
6. Títulos não baixados
Às vezes, os downloads falham, mesmo quando você toca no botão Download várias vezes. Ou, em alguns casos, os downloads simplesmente nem são retomados quando você toca no botão Atualizar downloads.
Nesse cenário, uma coisa sensata a fazer é reiniciar o aplicativo e iniciar o processo do zero.
No final das contas, lembre-se de que nem todos os títulos da Netflix estão aguardando downloads. Os arquivos baixados também são enormes e provavelmente ocuparão espaço e consumirão os dados do seu telefone. Então, se você é alguém como eu que muitas vezes esquece de assistir a programas baixados, o recurso Smart Downloads é para você.
O que são Downloads inteligentes e como usá-los - Downloads inteligentes
Os downloads inteligentes da Netflix são feitos para downloads automáticos. Criado para séries estendidas como The Crown ou The Stranger Things, esse recurso, quando ativado, baixará automaticamente o próximo episódio da série. Além disso, o aplicativo é inteligente o suficiente para excluir o episódio antigo do seu telefone.
Você pode ativar o Smart Downloads para Netflix na seção de configurações (Mais> Configurações do aplicativo). Uma vez feito, você verá a opção na parte superior da página de downloads.
As pessoas que usam a Netflix com um plano de dados de celular limitado não precisam se preocupar, pois esse recurso só é ativado quando o telefone ou tablet está conectado a uma rede Wi-Fi.
Além disso, o Smart Download também permite excluir programas facilmente. Na página Downloads, toque em qualquer título para ativar a seleção e selecione os títulos que deseja remover e depois toque no ícone da lixeira. Além disso, você pode desativar facilmente o recurso tocando no ícone I.
