Alguns proprietários do Samsung Galaxy A20e relataram um problema de rede para nós, afirmando que o Samsung Galaxy A20e se desconecta da rede WiFi sem motivo aparente. É um problema comum não apenas com dispositivos Galaxy, mas também com outros dispositivos inteligentes.
Na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema que você provavelmente pode resolver sozinho se estiver disposto a seguir algumas etapas de solução de problemas. Neste post, faremos exatamente isso. Vou guiá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy A20 e se desconecta da rede WiFi da rede.
Vamos considerar cada possibilidade e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar o problema e, esperamos, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está enfrentando problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.
Corrija o Galaxy A20e que continua desconectando da rede WiFi
Ao solucionar um smartphone com algum tipo de problema de software, você precisa ser minucioso para determinar a causa do problema e poder corrigi-lo. Dito isto, aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso ...
1) Forçar a reinicialização do Galaxy A20e
Esta deve ser a primeira coisa que você precisa fazer, na verdade, pode ser a única coisa que você precisa fazer para corrigir esse problema. Esta é uma remoção de bateria simulada que atualizará a memória do telefone e recarregará seus aplicativos e serviços, se feito corretamente. É muito eficaz contra pequenos problemas de firmware e veja como isso é feito:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto pressiona o botão de volume, também pressione e segure a tecla liga / desliga.
- Pressione e segure as duas teclas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20e apareça na tela.
Quando o telefone terminar de reiniciar, deixe-o se reconectar à rede e tente ver se ele continua desconectando porque, se continuar, tente a próxima solução.
2) Redefina as configurações de rede do Galaxy A20e
Se o seu Samsung Galaxy A20e se desconectar da rede WiFi devido a um pequeno problema de firmware que afeta os serviços de rede, este procedimento resolverá esse problema. Redefina todas as configurações de rede para seus valores padrão, bem como exclua todos os perfis de rede existentes usados pelo telefone. Aqui está como fazê-lo:
- Deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel de notificações.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Por fim, toque em Redefinir.
Em seguida, ative o WiFi para que seu telefone verifique a área em busca de pontos de acesso disponíveis. Deixe-o se reconectar à sua rede e, se continuar desconectando, tente a próxima solução.
3) Desligue e ligue os dispositivos de rede
O problema pode estar em dispositivos de rede, como roteador ou modem. Dispositivos eletrônicos, independentemente de suas funções, precisam ser atualizados periodicamente e você pode fazer isso reiniciando-os. Não se preocupe, você não perderá nada se fizer isso. É assim que…
- Desconecte o adaptador de energia do roteador e/ou modem.
- Se você tiver um modem alimentado por bateria, remova a bateria também.
- Deixe o dispositivo sem energia por um minuto ou dois.
- Depois disso, conecte-o novamente na parede e espere até que ele fique online.
- Permita que seu telefone se reconecte à rede.
Se o Galaxy A20e continuar se desconectando da rede WiFi após seguir este procedimento, solucione o problema do firmware.
4) Limpe a partição de cache do Galaxy A20e
Há momentos em que o cache do sistema é corrompido e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas como esse. Não sabemos ao certo se esse é realmente o caso, mas por uma questão de integridade, você deve tentar excluir o cache do sistema para que seja substituído por um novo. Aqui está como fazê-lo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o botão Aumentar o volume e a chave Bixby , em seguida, pressione e segure a tecla ignição .
- Quando o logotipo do Galaxy A20e aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20e continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa.
- Pressione o botão Volume baixo várias vezes para destacar partição de cache excluída .
- Pressione a tecla ignição selecionar.
- Pressione o botão Volume baixo para realçar Sim , depois pressione a tecla ignição selecionar.
- Depois que a limpeza da partição de cache estiver concluída, o reinicie o sistema agora é destacado.
- Pressione a tecla ignição para reiniciar o dispositivo.
Depois de fazer isso, tente ver se o seu Galaxy A20e continua se desconectando da rede porque, se estiver, passe para a próxima solução.
5) Redefina o Galaxy A20e para as configurações de fábrica
Uma reinicialização principal poderá corrigir isso, desde que seja apenas um problema de firmware que afete os processos de rádio do telefone. Mas antes da redefinição, certifique-se de fazer uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos.
Além disso, não se esqueça de remover suas contas Google e Samsung para não ficar bloqueado. Se tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o botão Aumentar o volume e a chave Bixby , em seguida, pressione e segure a tecla ignição .
- Quando o logotipo do Galaxy A20e aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20e continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa.
- Pressione a tecla várias vezes Volume baixo para destacar “wipe data/factory reset”.
- Pressione o botão Potenza tecla para selecionar.
- Pressione o botão Volume baixo até que “Sim” seja realçado.
- Pressione o botão Botão liga/desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” será realçado.
- Pressione o botão botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a consertar seu Galaxy A20 que continua se desconectando da rede. Agradecemos se você nos ajudar a espalhar a palavra, então compartilhe este post se você o achou útil. Muito obrigado por ler!
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