Fazer e receber chamadas telefônicas é um dos recursos básicos de um celular, e um smartphone como o Samsung Galaxy A20e deve ser capaz de fazê-las sem problemas.
No entanto, alguns de nossos leitores que possuem este dispositivo reclamaram que seus dispositivos não são mais capazes de fazer e receber chamadas. Esse problema pode ser devido a um pequeno problema com o telefone ou pode haver um problema com a rede.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A20e que não pode mais fazer ou receber chamadas. Tentaremos considerar cada possibilidade e descartá-las uma após a outra até descobrirmos por que seu Samsung Galaxy A20 não pode fazer ou receber chamadas.
Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está enfrentando o mesmo problema, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo.
O Galaxy A20e não pode fazer ou receber chamadas
Ser capaz de fazer e receber chamadas é uma das funções básicas de um telefone. Escusado será dizer que qualquer telefone celular deve ser capaz de fazer isso com alguma normalidade, desde que sejam atendidos os pré-requisitos como ter um SIM válido instalado e que o telefone esteja em área de cobertura sejam atendidos.
Mas como esse problema ocorreu no seu novo dispositivo, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigi-lo...
1) Como forçar a reinicialização do Galaxy A20e
Se o seu Samsung Galaxy A20 não puder fazer ou receber chamadas, pode ser apenas um pequeno problema com o firmware ou até mesmo o resultado de uma falha.
Dito isto, a primeira coisa a fazer é a reinicialização forçada, que atualizará a memória do telefone e recarregará todos os seus aplicativos e serviços. Isso geralmente corrige pequenas falhas de firmware que causam vários problemas. Aqui está como fazê-lo:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto pressiona o botão de volume, também pressione e segure a tecla liga / desliga.
- Pressione e segure as duas teclas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20e apareça na tela.
Em seguida, tente ligar para qualquer número de telefone (não o meu ?) para ver se o seu telefone ainda não consegue fazer ou receber chamadas. Se o problema persistir, pule para a próxima solução.
2) Verifique se o seu telefone pode enviar mensagens de texto
Se esse problema for devido a problemas de rede ou conta, o dispositivo não poderá enviar ou receber mensagens de texto. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é enviar uma mensagem para o seu número para ver se a mensagem passa e se o seu telefone pode recebê-la.
Se a mensagem não for enviada, o problema pode estar mesmo na rede ou na sua conta. No entanto, se a mensagem for transmitida com êxito, o problema pode estar relacionado à conta. Passe para a próxima solução.
3) Ligue para o operador
Quando se trata de problemas de rede ou conta, seu provedor de serviços é a melhor parte para ligar, pois todos têm acesso aos serviços de rede e à sua conta.
Se for um problema de rede, pelo menos, você saberá quanto tempo deve esperar antes de poder recuperar o serviço e, se for um problema com sua conta, saberá o que fazer para que seu telefone funcione perfeitamente.
4) Redefina o Galaxy A20e para as configurações de fábrica
Se ligar para o seu provedor de serviços não ajudou a resolver o problema, uma redefinição principal pode ajudar. Retorne o dispositivo para suas configurações ou configurações padrão. Se for apenas um problema com o firmware e não com o hardware, uma redefinição pode corrigi-lo.
No entanto, certifique-se de fazer uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para não ficar bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha as teclas pressionadas Aumentar o volume e Ligar.
- Quando o logotipo do Galaxy A20e aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20e continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa.
- Pressione a tecla várias vezes Volume baixo para destacar “wipe data/factory reset”.
- Pressione o botão Potenza tecla para selecionar.
- Pressione o botão Volume baixo até que “Sim” seja realçado.
- Pressione o botão Botão liga/desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” será realçado.
- Pressione o botão botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a consertar seu Samsung Galaxy A20 não pode fazer ou receber chamadas. Agradecemos se você nos ajudar a espalhar a palavra, então compartilhe este post se você o achou útil. Muito obrigado por ler!
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