O que fazer se o Netflix travar no seu telefone Android

Como um dos aplicativos mais populares da atualidade, o Netflix é atualizado regularmente, mas há problemas que são inevitáveis. Sempre chega um momento em que um aplicativo começa a falhar por algum motivo. Isso também se aplica a telefones Android, alguns usuários reclamaram do erro “Netflix continua parando” ao iniciar o aplicativo para assistir seus programas ou filmes favoritos.

O guia pode ser aplicado a todos os telefones de todas as marcas, como Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, LG, Sony e outros. Os problemas com aplicativos não são tão ruins, especialmente se o aplicativo em questão for de terceiros. Em outras palavras, 90% de vocês poderão colocar o Netflix em funcionamento novamente, mas você precisa fazer algumas coisas no seu telefone. Então, neste post, vou orientá-lo sobre como se livrar do erro “Netflix continua parando” e fazer o aplicativo funcionar novamente.

Se você é um dos proprietários deste telefone e está enfrentando problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo. Netflix é um aplicativo baseado em assinatura e se houver um problema comum, a empresa atualiza imediatamente o aplicativo com a solução, você não pode deixar de esperar. No entanto, se o problema com o Netflix travar no seu telefone Android for apenas o telefone, cabe a você fazer algo. Dito isto, aqui está o que você pode fazer.

Forçar a reinicialização do dispositivo

Às vezes, algumas avarias são corrigidas executando um procedimento simples de solução de problemas - uma reinicialização simples. No seu caso, você não precisa reiniciar seu Android normalmente, mas precisa forçar a reinicialização. Isso simulará os efeitos de desconectar a bateria do telefone. Este procedimento é geralmente recomendado para dispositivos que não respondem. Se você ainda não experimentou, siga estes passos simples:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 a 20 segundos
2. Aguarde até que seu telefone Android desligue.
3. Reinicie.

Limpe o cache e os dados da Netflix

A possibilidade de que isso seja apenas um problema com o aplicativo ainda é alta, e é por isso que você precisa realizar esse procedimento. O que ele faz é redefinir as configurações e o aplicativo. Os problemas do aplicativo podem ser corrigidos com este procedimento, portanto, você deve fazê-lo em seu telefone antes de tentar outras soluções.

1. Em uma tela inicial, toque no ícone de seta para cima para ver todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos xx.
4. Localize e selecione Netflix.
5. Toque em Forçar Parada.
6. Toque em OK.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache.
9. Toque em Limpar dados.
10. Toque em OK.

Em seguida, abra o Netflix e veja se ele ainda trava ou mostra a mensagem de erro “Infelizmente, o Netflix parou”. Se o problema persistir, você precisará realizar o próximo procedimento.

Desinstale o Netflix e reinstale-o

Embora haja momentos em que a atualização do aplicativo seja suficiente para resolver possíveis problemas de compatibilidade, nesse caso, sugiro desinstalar o Netflix do seu telefone para remover todas as suas associações com outros aplicativos e firmware. Em seguida, baixe o aplicativo na Play Store para garantir que você tenha a versão mais recente do Netflix no seu dispositivo.

1. Em uma tela inicial, toque no ícone de seta para ver todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos “xx”.
4. Toca Netflix.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em OK para confirmar.
7. Apri Play Store.
8. Procure Netflix e selecione-o.
9. Toque em Instalar.

Na maioria das vezes, esta é a solução para o problema. No entanto, se continuar saindo depois de fazer tudo isso, é possível que o problema não esteja no seu telefone, mas no lado da Netflix.

Redefinir seu dispositivo Android

Se o Netflix ainda travar no seu telefone Android, é melhor fazer uma redefinição de fábrica neste momento. Mas primeiro, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes e siga estas etapas: 

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha as teclas pressionadas Aumentar o volume e alternando.
3. Quando o logotipo aparecer, solte todas as teclas.
4. Seu telefone Android continuará inicializando no modo de recuperação. Quando uma tela preta com textos em azul e amarelo aparecer, vá para a próxima etapa. 
5. aperte o botão Volume para destacar “wipe data/factory reset”.
6. aperte o botão Pofôssemos selecionar.
7. Pressione o botão Volume até que “Sim” seja realçado.
8. aperte o botão Popara selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Ao final da reinicialização, clique em “Reiniciar”.
10. Pressione o botão botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.

Acho que depois de realizar este procedimento o problema desapareceu do seu telefone, se não, tudo o que você precisa fazer é levar o telefone a um técnico.