O que fazer quando o Google Home para de tocar música [Resolvido]

Como corrigir problemas de música do Google Home. Não consegue ouvir música no Google Home? Ele começa a tocar e de repente trava? Ou ele toca por um tempo e depois congela e para de tocar as músicas. Neste artigo, veremos como corrigir problemas com música no Google Home.

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Existem vários motivos pelos quais seu dispositivo Google Home pode parar de reproduzir música ou não começar a reproduzir música, portanto, um guia de solução de problemas como o que criamos abaixo é muito útil. Tente todas as etapas abaixo, do início ao fim, até que o problema seja resolvido!

O que fazer quando o Google Home para de tocar música

1. Reinicie o Google Home. Este deve ser o primeiro passo para corrigir problemas de áudio no Google Home.

   Você pode desconectar o dispositivo, aguardar 60 segundos e conectá-lo novamente ou usar o app Google Home para reiniciá-lo remotamente. Siga o link acima para saber como reiniciar o Google Home a partir do aplicativo. A reinicialização elimina pequenos erros que podem criar problemas e permite que o Google Home procure atualizações de firmware, uma das quais pode ser a solução para o problema de áudio.

2. O volume baixou? É muito fácil diminuir acidentalmente o volume no Google Home; nesse caso, pode parecer que a música parou de tocar de repente.

   Fale com o Google Home e diga para aumentar o volume dizendo Ok Google, alzalo. “Ou, no próprio dispositivo Google Home, deslize o dedo para cima em um movimento circular no sentido horário para aumentar o som. Se você estiver usando o Google Home Mini, toque no lado direito. No Google Home Max, deslize para a direita na parte frontal do alto-falante. Para o Google Home Hub, pressione o botão de volume superior na parte de trás.

   
   
   

   Como redefinir o Google Home, o Google Home Mini e o Google Home Max

   Alguns usuários relataram que o Google Home travará se estiver tocando música em um volume muito alto. Certifique-se de ouvir a música em um volume razoável.

3. Verifique quantas músicas estão no álbum. Se houver alguns deles e você disser ao Google Home para reproduzir esse álbum, pode parecer que há um problema quando o álbum não tem músicas suficientes para continuar tocando.

4. Conecte o serviço de música ao Google Home se ele não tocar quando você pedir. O Google Home não sabe como reproduzir músicas do Pandora ou do Spotify, a menos que você vincule essas contas ao dispositivo.

   Se o serviço de música já estiver vinculado à sua conta, desvincule-o e reconecte-o. Emparelhar os dois pode resolver problemas com o Google Home ao reproduzir músicas do Spotify ou Pandora.

5. Altere a maneira como você fala com o Google Home se ele não responder quando você pedir para ouvir uma música. Pode haver um problema temporário quando você pergunta pela primeira vez, então tente falar um pouco diferente e veja se isso ajuda.

   Por exemplo, em vez de Hey Google, toque , tente um Hey Google Mais general, tocar música. Se funcionar, tente do jeito que você falou e veja se funciona desta vez. Se você deseja reproduzir Pandora, YouTube, Google Play Music ou Spotify no Google Home, certifique-se de usar essas palavras adequadamente também. Adicione o serviço no final para especificar esse tipo de música, como Ok Google, toque rock alternativo no Spotify.

   
   

6. Limpe o cache do seu aplicativo de música. É possível que o próprio aplicativo seja a causa do Google Home não tocar. Geralmente você pode fazer isso através das configurações do aplicativo.

   
   

   Por exemplo, se você estiver reproduzindo o Google Play Música do seu telefone no Google Home, toque em Limpar cache nas configurações para excluir quaisquer arquivos temporários armazenados em seu dispositivo. No Spotify, selecione Excluir cache nas configurações.

   Se você não encontrar uma opção de cache, tente excluir o aplicativo e reinstalá-lo. Isso apagará todos os arquivos residuais que possam ter causado problemas de música no Google Home.

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7. O serviço de música só suporta a reprodução em um dispositivo por vez? Nesse caso, a música será interrompida no Google Home se a mesma conta começar a reproduzir música em um dispositivo doméstico diferente, telefone, computador, TV etc.

   Por exemplo, a música Pandora deixará de ser reproduzida no Google Home se você iniciar a transmissão do seu computador ao mesmo tempo que a transmissão via Google Home. Você pode ler mais sobre isso aqui. Na verdade, o Spotify e o Google Play Music suportam até mesmo a reprodução em um único dispositivo. A única solução aqui, se também for uma opção com esse serviço, é atualizar sua conta para um plano que suporte a reprodução simultânea em vários dispositivos.

   Problemas comuns do Google Home e como corrigi-los

8. Verifique se há largura de banda suficiente disponível na rede para suportar a reprodução de música no Google Home.

   
   

   Se houver muitos outros dispositivos em sua rede transmitindo músicas, vídeos, jogos, etc., a largura de banda pode não ser suficiente para que a música seja reproduzida sem problemas. Se houver outros computadores, consoles de jogos, telefones, tablets, etc. Usar a Internet ao mesmo tempo que o Google Home apresenta problemas para reproduzir música, pause ou desligue esses outros dispositivos para ver se isso resolve o problema.

   
   

   Se você estiver enfrentando um problema de largura de banda, mas não quiser reduzir o uso de seus outros dispositivos, sempre poderá ligar para sua operadora para atualizar seu plano de Internet para oferecer suporte a mais largura de banda.

9. Redefina o Google Home para remover todos os atalhos do dispositivo, atalhos de aplicativos e outras configurações que você personalizou na primeira configuração do Google Home. Essa é uma maneira infalível de garantir que a versão atual do software não seja responsável pelo problema de reprodução de música.

   Você terá que configurar o Google Home novamente desde o início após redefinir o software.

10. Reinicie o roteador. Como é usado com tanta frequência para gerenciar o tráfego de todos os seus dispositivos na rede, às vezes pode ficar atolado. A reinicialização deve eliminar quaisquer nós que comprometam a capacidade do Google Home de se comunicar com o roteador ou com a Internet.

11. Redefina o roteador para as configurações de fábrica se a reinicialização não for suficiente. Alguns usuários do Google Home descobriram que redefinir o software em seu roteador / modem corrige quaisquer problemas de conectividade, segundo eles, é a causa dos problemas de streaming de música no Google Home.

    Reiniciar e reiniciar são diferentes. Certifique-se de concluir a etapa 10 antes de prosseguir com uma redefinição completa de fábrica.

12. Entre em contato com a equipe de suporte do Google Home. Essa deve ser a última coisa que você deve fazer se não conseguir que o Google Home toque música. Usando o link acima, você pode solicitar que a equipe de suporte do Google entre em contato com você por telefone. Há também uma opção de bate-papo instantâneo e e-mail.

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