Solucionar problemas de AirPods. Os AirPods permitem que você ouça suas músicas favoritas, entre em contato com a Siri e muito mais, totalmente com as mãos livres. No entanto, quando param de funcionar, podem ser uma fonte de frustração. A boa notícia é que a solução de problemas dos AirPods é relativamente simples, com todos os tipos de problemas.
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Este guia destina-se a usuários de AirPods que já conectaram seus AirPods ao dispositivo. Antes de começar, lembre-se de que uma boa reinicialização do seu dispositivo pode resolver uma ampla gama de problemas, independentemente da causa. Tente reiniciar seu dispositivo ou apenas redefinir seus AirPods antes de prosseguir.
Como fazer quando os AirPods não estão funcionando [Resolvido]
Seus AirPods estão se recusando a se conectar ao seu iPhone ou Mac? Se seus AirPods não estiverem se conectando corretamente, há algumas coisas que você pode tentar.
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Atualize seu dispositivo com o novo iOS ou macOS. Para usar seus AirPods corretamente, seu dispositivo precisará do iOS 12.2 ou posterior ou do macOS 10.14.4 ou posterior. Se você possui um par de AirPods de primeira geração, precisará ter o iOS 10 ou posterior.
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Carregue a bateria dos AirPods. Se os AirPods não se conectarem, talvez seja necessário carregá-los. Para carregar seus AirPods mais rapidamente, coloque-os no estojo e conecte o estojo ao carregador por meio do cabo Lightning.
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Ative o Bluetooth. O Bluetooth deve estar ativado para que os AirPods se conectem.
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Desligue outros dispositivos Bluetooth. Você pode enviar o áudio para outro dispositivo, como seu carro ou um alto-falante Bluetooth externo. Desconecte esses dispositivos e tente conectar seus AirPods novamente.
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Pause seus AirPods. Coloque os AirPods de volta no estojo por 10 a 15 segundos. Em seguida, tente reconectá-los ao seu dispositivo. Isso pode ser tudo o que os AirPods precisam fazer para redefinir e se conectar corretamente.
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Como corrigir quando os AirPods produzem áudio ruim
Os usuários do AirPod estão enfrentando problemas de som, como estalos, estática, volume baixo e sons ainda mais altos em um ouvido do que no outro. Se seus AirPods estiverem produzindo áudio ruim, siga estas etapas.
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Aproxime-se do seu dispositivo. Ficar longe do dispositivo pode causar problemas de conexão Bluetooth que resultam em baixa qualidade de áudio.
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Limpe seus AirPods. Se o som estiver abafado, talvez seja hora de limpar a cera dos AirPods. Tente usar um pano macio ou escova de dentes para limpar suavemente a parte externa dos AirPods e tente reproduzir o áudio novamente.
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Verifique o seu equilíbrio auditivo. Se um dos seus AirPods for mais alto que o outro, verifique as configurações de equilíbrio. No iOS, acesse Configurações > Geral > acessibilidade > audição e certifique-se de que o cursor esteja no centro.
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Desligue e ligue o Bluetooth novamente. Às vezes, uma reinicialização rápida do Bluetooth pode corrigir erros de software que causam baixa qualidade de áudio.
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Desconecte outros dispositivos Bluetooth. Você usa outros dispositivos Bluetooth com seus AirPods? Tente desconectar alguns para evitar sobrecarga e interferência do Bluetooth.
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Ligue/desligue o nível de volume. Enquanto ouve áudio pelos AirPods, tente reduzir o volume para zero e desconecte os AirPods do dispositivo. Em seguida, reconecte seus AirPods e aumente o volume. Isso às vezes corrige controles de volume defeituosos.
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Como corrigir quando a detecção automática de ouvido para de funcionar
Um dos recursos mais úteis dos AirPods é a detecção automática de ouvido. Quando você remove os AirPods dos ouvidos, o áudio é cortado automaticamente. Se a detecção automática de ouvido parar de funcionar, há algumas coisas que você pode tentar:
Ative o recurso de detecção automática de ouvido: verifique se o recurso está ativado nas configurações do seu dispositivo. Usando um dispositivo iOS, vá para Configurações > Bluetooth > AirPods e toque no ícone de informação (a). Certifique-se de que o interruptor esteja ligado ao lado da detecção automática de ouvido.
Limpe seus AirPods: se o sensor de proximidade localizado em seus AirPods estiver sujo, ele não funcionará corretamente. Use um pano macio para limpar suavemente os AirPods e tente novamente.
Como corrigir quando os AirPods não carregam
Você pode usar seus AirPods por até cinco horas entre as cargas, enquanto o estojo durará cerca de 24 horas. Se seus AirPods parecem não carregar corretamente, aqui estão algumas etapas que você pode seguir.
Você sabia que a luz de status no estojo de carregamento mostra o nível de carregamento dos seus AirPods? A luz verde significa que seus AirPods estão totalmente carregados e a luz amarela significa que eles têm menos de uma carga completa.
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Carregue seu caso. Lembre-se, o caso de seus AirPods é o que os cobra. Certifique-se de que o estojo de carregamento tenha combustível suficiente carregando-o por algumas horas com o cabo Lightning.
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Limpe o estojo. Se houver poeira ou qualquer outra coisa dentro do gabinete, os AirPods podem não carregar corretamente. Você pode usar um pano macio ou escova de dentes para limpar suavemente o estojo.
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Verifique o cabo Lightning. Se o cabo Lightning usado para carregar o estojo estiver danificado, ele pode não carregar corretamente. Procure por dobras ou desgastes no cabo. Se você encontrar algum dano, tente um novo.
Não use cabos Lightning de baixa qualidade com seu dispositivo. Verifique se o cabo que você está usando é aquele que acompanha o dispositivo ou certificado pela Apple.
Como corrigir quando Hey Siri não está funcionando em seus AirPods
Os AirPods de segunda geração têm o recurso Hey Siri, que permite que você fale seus comandos diretamente para o assistente por voz enquanto usa os AirPods. Se o Hey Siri não estiver funcionando, verifique se você está usando os AirPods de XNUMXª geração. Em caso afirmativo, vá em frente seguindo estas etapas.
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Ative Ei Siri. Você não pode usar o recurso se ele não estiver ativado no seu dispositivo. Passar para Configurações > Siri e pesquisa no seu dispositivo iOS., em seguida, toque no botão Ouça Siri Hey para ativá-lo. Ativar / desativar Permitir Siri mesmo quando ativado, para que você possa usar a função mesmo quando o dispositivo estiver bloqueado.
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Ative a troca de microfone. Se seus microfones não mudarem para AirPods quando você os usar, a Siri não poderá ouvir. Suba Configurações > Bluetooth e toque no ícone de informação (i) ao lado dos AirPods. Toque microfone está ativo AirPods automaticamente.
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Atualize seu software iOS. Software desatualizado pode causar mau funcionamento da Siri. Certifique-se de atualizar seus dispositivos antes de tentar usar o recurso Hey Siri. Para que o Hey Siri funcione, você deve ter pelo menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4.
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Redefina as configurações do seu dispositivo. É possível que uma configuração interna esteja causando o mau funcionamento da função Hey Siri. Você pode redefinir todas as configurações do dispositivo e tentar conectar os AirPods e o recurso Hey Siri novamente. Para fazer isso, suba Configurações > Geral > Restaurar > Redefinir todas as configurações.
Embora você não perca nenhum dado ou conteúdo, você perderá todas as configurações que você tem atualmente em seu dispositivo ao realizar uma redefinição.
Quando tudo mais falhar, entre em contato com o Suporte da Apple
Se você ainda não conseguir que seus AirPods funcionem corretamente, é hora de entrar em contato com a Apple para obter suporte. Você pode visitar o site de suporte da Apple online.