O Netflix é, sem dúvida, o serviço de streaming de vídeo sob demanda mais popular disponível no momento (excluindo o YouTube, é claro). Isso nos ajudou a mudar a maneira como assistimos a conteúdo de vídeo, assistimos a programas de TV e a dar nova vida a filmes B de baixo nível esquecidos no tempo.
Os pacotes começam em $ 8,99 por mês, indo até $ 15,99 por mês se você quiser imagens Ultra HD e várias contas por assinatura. Independentemente do pacote escolhido, você terá acesso ao Netflix.
As melhores alternativas ao Netflix
No entanto, você pode não sentir vontade de manter o Netflix depois que seu teste gratuito de um mês terminar. Muitos serviços de assinatura ocultam botões de cancelamento de assinatura nas configurações, mas com a Netflix é surpreendentemente fácil desativar sua assinatura.
Se você deseja cancelar a Netflix porque acha que viu todo o bom conteúdo que ela oferece, veja como cancelar sua conta.
Como desativar o Netflix do navegador
- Faça login na sua conta Netflix, selecione o ícone do seu perfil e clique em "Minha conta".
- Na página "Minha conta", agora você poderá ver tudo sobre sua conta, incluindo detalhes do plano, configurações e preferências de reprodução. Clique em "Cancelar inscrição" em "Assinatura e cobrança" para cancelar a inscrição.
- Agora você será direcionado para uma página de confirmação para confirmar o término da assinatura. Observação: se você estiver no nível mais barato quando se inscreveu no Netflix com antecedência, pagará a taxa mais alta ao retornar.
Como cancelar a assinatura da Netflix: Android
- Para excluir sua conta Netflix em um telefone ou tablet Android, você precisará visitar o navegador da web. Abra o aplicativo Netflix no seu Android e toque no ícone do perfil no canto superior direito.
- Toque em Conta e escolha o navegador da Web que deseja usar para cancelar a assinatura.
- A partir daqui, use as mesmas etapas que você usou acima para cancelar a inscrição.
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Como excluir sua conta Netflix: iOS
Os usuários de iPhone e iPad podem ignorar completamente a conta Netflix. Vá diretamente para o Safari ou Chrome e visite a página da sua conta Netflix. A partir daqui, você poderá usar a versão para desktop do Netflix para cancelar sua assinatura.
- Toque nas três linhas verticais no canto superior direito e toque em "Conta".
- Role a página e toque em "Cancelar assinatura"
- Confirme o cancelamento
Ao iniciar o cancelamento, você ainda poderá acessar o conteúdo da Netflix até a data de cobrança. Para verificar sua data de cobrança, vá para as Configurações da conta e procure em 'Assinatura'. A próxima data de cobrança será indicada.
Você deve receber um e-mail de cancelamento da Netflix. Verifique seu e-mail para ter certeza de que não está sendo cobrado pela Netflix novamente.
Cancele a assinatura da Netflix se faturada por outro serviço
Não é incomum se inscrever no Netflix através da Amazon, iTunes, seu ISP ou até mesmo outro serviço. Infelizmente, se você se inscreveu por meio de um desses serviços, não poderá cancelar diretamente pela Netflix. Isso ocorre porque sua conta está realmente vinculada a outro serviço.
Para aqueles que se inscreveram usando o iTunes, você pode cancelar abrindo o aplicativo Configurações no iPhone. Na parte superior, toque no seu ID Apple e toque em Assinaturas. A partir daqui, localize sua assinatura da Netflix e cancele-a.
Os assinantes da Amazon podem visitar a página Assinaturas e Assinaturas para cancelar o serviço Netflix. Clique na opção Controles Avançados e escolha a opção para cancelar.
Cancelar o Netflix via Google Play também é simples. Tudo o que você precisa fazer é abrir a Google Play Store no seu dispositivo Android e clicar no menu de três linhas no canto superior esquerdo. Toque em Assinaturas e toque em Netflix. Selecione a opção para cancelar e siga as instruções.
Se você for cobrado por um ISP como o Comcast Xfinity, visite a página da sua conta Netflix para obter mais instruções sobre como cancelar. A Comcast, em particular, uma vez ofereceu o serviço gratuitamente, então você pode não estar pagando pelo serviço.
Você também pode fazer login na sua conta ISP para verificar as assinaturas. Isso é o mesmo se você for cobrado por meio de sua operadora de celular.
Como limpar o histórico da Netflix
Como cancelar a Netflix se sua conta foi hackeada
Os usuários da Netflix em todo o mundo se depararam com os infelizes piratas da internet. Se sua conta foi invadida e suas informações de login foram alteradas, você pode estar se perguntando o que fazer. Você não pode fazer login para cancelar sua conta, então como você pode recuperar sua conta ou interromper o faturamento?
Supondo que você não esteja pagando pela Netflix por meio de um serviço de terceiros, precisará de ajuda para fazer login. Vá para a página de login da Netflix e clique no botão "Precisa de ajuda".
A Netflix perguntará quais informações de login você possui e seu método de cobrança registrado. Depois de fornecer essas informações, a equipe de suporte o ajudará a recuperar sua conta para que você possa cancelá-la. Temos mais informações sobre como recuperar sua conta aqui.
Faça downgrade do seu plano
Se você está aqui porque deseja economizar, talvez não esteja pronto para perder o acesso a alguns de seus programas e filmes favoritos. Nesse caso, você não precisa cancelar o plano para economizar algum dinheiro.
A menos que você tenha o plano de nível mais baixo, você pode alterar sua assinatura e economizar custos.
Seguindo os mesmos passos acima, basta tocar no seu plano atual. A partir daqui, toque em "Alterar plano" e selecione aquele com o qual deseja continuar (neste caso, seria o plano básico). Clique na opção para continuar.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que alterar seu plano. Observe que o mesmo faturamento será aplicado como cancelamento, o que significa que você continuará tendo acesso ao seu plano atual até a data de faturamento. Depois disso, você continuará faturando, mas com o novo custo e receberá os novos recursos.
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Perguntas frequentes sobre como desativar a Netflix
Se você tiver mais dúvidas sobre como cancelar a assinatura da Netflix, veja abaixo.
Cancelei minha assinatura, mas ainda recebi a fatura. O que está acontecendo?
Os cancelamentos da Netflix entram em vigor no próximo ciclo de cobrança. Isso significa que, se você for cobrado no dia 1º do mês seguinte, mas cancelar no dia 15, ainda terá acesso a todo o conteúdo da Netflix até o primeiro.
Infelizmente, pode haver atrasos no cancelamento, o que significa que, se você cancelar sua assinatura dentro de um ou dois dias da data de renovação, poderá ver outra cobrança.
Após o cancelamento, verifique se você concluiu com êxito o cancelamento verificando seu e-mail. Você deve receber um e-mail de confirmação. Se você não recebeu um, faça login no Netflix e verifique se sua assinatura expira (um aviso será exibido).
Por fim, se você tiver certeza de que excluiu sua conta a tempo e excluiu a conta correta (você pode ter mais de uma), entre em contato com o suporte da Netflix para obter assistência. A posição oficial da Netflix sobre reembolsos é que eles não os oferecem, mas se você foi cobrado incorretamente, vale a pena entrar em contato para obter seu dinheiro de volta.
Não vejo a opção de cancelar no meu perfil. Por que não?
Se você seguiu as etapas acima, mas não vê uma opção de cancelamento, é porque está sendo cobrado por outro serviço. Se você não tiver certeza de qual, visite a página da sua conta Netflix e clique no link onde suas informações de cobrança devem estar. Isso o guiará pelo processo de cancelamento para configurar sua conta individual.
Posso reativar minha conta?
Sim. A Netflix permitirá que você reative sua conta por até 10 meses. Se você fizer isso dentro desse período, seu histórico de visualizações e tudo permanecerão intactos. Se você tentar cancelar após esse período, será necessário abrir uma nova conta.
Posso pausar minha conta?
A suspensão de uma assinatura permite que os usuários suspendam os pagamentos e o serviço por um determinado período. No momento, nem todos têm a opção de pausar suas contas. A Netflix confirmou em julho de 2021 que está testando o recurso. Felizmente, se você retomar sua conta antes do décimo período de cobrança, poderá retomar o serviço como antes.
