O Samsung Galaxy A40 é um dos modelos de smartphones Android de gama média de alto desempenho disponíveis no mercado hoje. Possui uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico com uma tela Super AMOLED de 5,9 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels protegida por Corning Gorilla Glass 3.
Há um sistema de câmera dupla na parte traseira, enquanto a frente possui uma câmera selfie de 25MP. Sob o capô, temos um processador Exynos 7904 octa core acoplado a 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje.
Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento do Samsung Galaxy A40 no Facebook.
Como corrigir Samsung Galaxy A40 "Facebook continua parando"
Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas recomendadas de solução de problemas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a imediatamente. Isso minimizará a possibilidade de que o problema seja causado por uma versão mais antiga do software.
O motivo mais comum pelo qual um aplicativo trava é devido a uma falha no software, e é por isso que concentraremos nossas etapas de solução de problemas no lado do software do telefone.
1) Execute uma reinicialização suave no Galaxy A40
Uma reinicialização suave geralmente é feita quando o telefone não responde, mas deve funcionar novamente, pois excluirá os dados temporários corrompidos que podem estar causando esse problema. Você pode executar esta etapa reiniciando o telefone.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminua o volume por até 45 segundos.
- Aguarde o dispositivo reiniciar.
Verifique se o Samsung Galaxy A40 “Facebook continua parando”.
2) Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
O aplicativo do Facebook armazena os dados mais usados, permitindo acessar esses dados mais rapidamente, fazendo com que o aplicativo funcione sem problemas. Existe a possibilidade de que esses dados em cache armazenados pelo aplicativo tenham sido corrompidos, o que, por sua vez, faz com que o aplicativo falhe constantemente.
Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a barra de tarefas.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo do Facebook na lista padrão.
- Para visualizar os aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR
Verifique se o Samsung Galaxy A40 “Facebook continua parando”.
3) Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, tente desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixe a versão mais recente da Google Play Store. Observe que você só pode fazer isso se o aplicativo não estiver pré-instalado em seu telefone. Esta nova versão pode simplesmente corrigir o problema que você está tendo com seu dispositivo agora.
Para desinstalar o aplicativo do Facebook
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a barra de tarefas.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo do Facebook na lista padrão.
- Para visualizar os aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em DESINSTALAR> OK
Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store, procure pelo Facebook e instale-o no seu telefone.
Verifique se o Samsung Galaxy A40 “Facebook continua parando”.
4) Limpe a partição de cache do Galaxy A40
Há casos em que um sistema danificado pode armazenar em cache esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone os reconstruirá assim que for reiniciado.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo aparecer, solte apenas a tecla Power
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (“Instalando a atualização do sistema” será exibido por aproximadamente 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
- Pressione o botão de energia para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "Sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
- Pressione a tecla liga/desliga para reiniciar o dispositivo.
Verifique se o problema persiste.
5) Execute uma redefinição de fábrica no Galaxy A40
Uma etapa final de solução de problemas a ser considerada é uma redefinição de fábrica. Isso restaurará o telefone à condição original de fábrica.
Observe que os dados do telefone serão excluídos durante o processo, portanto, faça backup dos dados do telefone antes de continuar.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo aparecer, solte apenas a tecla Power
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (“Instalando a atualização do sistema” será exibido por aproximadamente 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset”.
- Pressione o botão de energia para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que “Sim - excluir todos os dados do usuário” seja destacado.
- Pressione o botão liga/desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” será realçado.
- Pressione a tecla liga/desliga para reiniciar o dispositivo.
Configure seu telefone, mas não instale nenhum aplicativo, exceto o Facebook, e verifique se o problema persiste. Nesse caso, a melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permita fazer login na sua conta do Facebook ou usar o navegador do seu telefone.
Pode interessar-te
- Como consertar seu Samsung Galaxy A40 que não liga
- Corrigido Samsung Galaxy A40 não carregando
- Rede móvel não disponível no Galaxy A40, o que fazer?
