"Muitas pessoas estão usando sua conta no momento." Muitos usuários da Netflix tiveram a desagradável surpresa ao ler esta mensagem assim que chegaram em casa, pensando que finalmente poderiam ver a série que estavam esperando.
Compartilhar contas Netflix é uma prática comum e também traz muitos benefícios quando se vive em um pequeno grupo (família ou amigos), desde que todos estejam assistindo TV em horários diferentes do dia. Mas quando todo mundo quer ver Netflix ao mesmo tempo, tudo muda...
A plataforma de streaming Netflix oferece três tipos de assinaturas: a básica que abre o acesso a um único aparelho, a conta padrão para vincular dois aparelhos e a premium que permite o uso de quatro aparelhos.
Descubra quem usa sua conta Netflix
Antes de bloquear a pessoa que abusa de sua assinatura, você precisa identificá-la. Nas versões anteriores do Netflix, bastava ir para a opção “Ver login recente da conta” na “Visualização de atividades”. Agora vá para Configurações> Atividade de streaming recente de dispositivos para ver qual dispositivo acessou sua conta e quando.
Este item também mostra o endereço IP e o tipo de dispositivo. Isso permitirá que você identifique especificamente o membro da família ou colega de quarto que está usando sua conta e acessando secretamente sua biblioteca Netflix.
Caso não encontre o item “Ver acesso recente à conta” ou “Atividade recente de streaming do dispositivo”, a alternativa é navegar pelo histórico de visualização, ou seja, os programas que você viu recentemente.
Se houver algum programa que você não tenha visto na lista, é porque outra pessoa usou sua conta.
É possível saber quem está usando sua conta Netflix também por meio de outros sinais, como sugestões inusitadas na tela principal. O fato de você encontrar solicitações de programas irrelevantes e não ter perguntado é prova de que outra pessoa está usando seu perfil e está afetando o algoritmo de sugestões da Netflix.
Excluir todos os usuários que estão usando sua conta Netflix
Enquanto é você quem paga, mas os outros aproveitam, antes de expulsar diretamente uma pessoa da Netflix, descubra quem está usando sua conta e, por gentileza, peça para não usar a Netflix pelo menos sem o seu consentimento e durante as horas que você assiste também. Se a pessoa estiver de boa fé, ela respeitará seus desejos e sairá imediatamente.
Se necessário, você tem uma maneira eficaz de se impor: desconecte-os remotamente. Escusado será dizer que esta operação pode causar alguns problemas com sua família ou colegas de quarto, mas se for a única maneira de resolver o problema... o que você vai fazer?
Veja como:
- Acesse netflix.com na web.
- Selecione Desconectar de todos os dispositivos em Configurações e na tela Contas.
- Selecione Alterar senha (acima) no faturamento.
- Altere sua senha, certificando-se de que seus familiares/amigos não possam vê-la e salve a alteração.
- Faça login na Netflix usando sua nova senha.
- Curta seus vídeos favoritos!
Qualquer pessoa que tenha usado a Netflix sem permissão será imediatamente desconectada do aplicativo.
Ao alterar sua senha, eles não poderão se reconectar e você poderá aproveitar ao máximo sua assinatura por um tempo.
Se por acaso alguém ainda conseguir se conectar, altere a senha novamente, salve-a e desconecte todos os dispositivos.
Leitura:
- Como cancelar a assinatura da Netflix em todas as plataformas
- Como configurar o controle dos pais na Netflix
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- Como corrigir esses 6 problemas de download do Netflix
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