O Motorola Moto G7 é a mais nova adição à ampla gama de smartphones da empresa a um preço muito acessível. Ele vem com especificações de hardware bastante impressionantes, mas, assim como qualquer outro smartphone, não está isento de problemas.
Na verdade, já temos leitores que nos relataram o problema mais comum em que o telefone não liga ou responde por algum motivo. Ao contrário do que os outros pensam que é um problema de hardware, na verdade é apenas um pequeno problema com o firmware, que você mesmo pode corrigir.
Neste post, vou orientá-lo a consertar seu Moto G7 que não liga. Também compartilharei com você as soluções mais eficazes que você pode usar para que seu dispositivo responda novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente preso na tela preta, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Corrigido o Moto G7 não ligando
Você não precisa passar por etapas de solução de problemas muito complicadas para tentar corrigir esse problema. O que você precisa fazer é descartar a possibilidade de que este seja apenas um pequeno problema de firmware, porque todo o resto deve ser feito por um técnico autorizado. Dito isto, aqui está o que você precisa fazer para consertar um Moto G7 que não liga ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
Este é um procedimento muito simples, mas é muito eficaz contra esse tipo de problema. É porque, na maioria das vezes, o motivo pelo qual o telefone fica preso em uma tela preta e não liga é que o sistema travou.
Quando isso acontece, é natural que o telefone pare de responder, mesmo que você o conecte ao carregador. Independentemente de quantas vezes você mantenha pressionado o botão liga / desliga, seu Moto G7 não ligará a menos que você tenha feito isso:
- Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 15 segundos.
Na maioria das vezes, o telefone responderá a esse procedimento e, ao ver o logotipo na tela, isso é sinal de que o problema foi corrigido. No entanto, se o seu Moto G7 ainda não responder depois disso, tente repetir o mesmo procedimento algumas vezes antes de passar para a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu telefone e force a reinicialização
Ter uma bateria fraca é uma ocorrência natural para smartphones, mas há momentos em que isso leva a uma falha do sistema.
Quando um smartphone como o Moto G7 é deixado sozinho até que a bateria acabe, sempre há uma chance de o sistema travar antes que o dispositivo seja desligado.
É porque alguns serviços e componentes podem não ser fechados corretamente. Como resultado, você estaria lidando com alguns problemas menores que não atendem ao telefone. Para corrigir isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o carregador em uma tomada de parede em funcionamento.
- Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, pressione e segure a tecla liga / desliga por 15 segundos ou até que o logotipo apareça na tela.
Se o seu telefone ficar preso em uma tela preta depois de realizar esses procedimentos, é hora de levá-lo a um especialista e fazer com que ele verifique o telefone. No entanto, se você conseguiu que o telefone atendesse novamente, mas o problema ocorre de vez em quando, você precisa redefinir o telefone.
Antes da redefinição, faça uma cópia de seus arquivos e dados importantes e remova sua conta do Google para não ficar bloqueado após a redefinição. Siga estas etapas para executar a reinicialização principal no Motorola Moto G7:
- Faça backup de seus dados na memória interna.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume.
- Quando o telefone ligar, solte o botão liga / desliga, mas mantenha pressionado o botão de diminuir volume até que a tela Recuperação apareça.
- Use as teclas de volume para rolar até MODO DE RECUPERAÇÃO e pressione o botão liga / desliga.
- Quando você vir o Android com o ponto de exclamação, pressione e segure o botão Liga / Desliga e pressione Aumentar volume. Em seguida, solte os dois botões.
- Use as teclas de volume para rolar para limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão liga / desliga.
- Use as teclas de volume para rolar até Sim e pressione o botão Liga / Desliga.
- Use as teclas de volume para rolar até Dados do usuário + conteúdo personalizado e pressione o botão liga / desliga
- Aguarde até que o dispositivo termine a formatação e retorne ao menu.
- Use as teclas de volume para rolar até Reinicializar o sistema agora e pressione o botão liga / desliga.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Motorola Moto G7 que não liga. Agradecemos se você nos ajudar a espalhar a palavra, então compartilhe este post se você o achou útil. Muito obrigado por ler!
