Como fazer se os microfones do seu iPhone, iPad e iPod touch não estiverem funcionando, conserte e corrija rapidamente problemas irritantes do microfone. Não há nada mais frustrante do que tentar falar ao telefone e o microfone do seu iPhone não funcionar. Se a outra parte não puder ouvi-lo, suas chamadas não estiverem ouvindo bem ou a Siri não conseguir entender seus comandos, veja como solucionar problemas do microfone do seu iPhone e fazê-lo funcionar novamente.
Causas dos microfones do iPhone, iPad e iPod touch não funcionarem
Existem muitas razões pelas quais o microfone do seu iPhone pode não funcionar. O problema pode estar no Bluetooth ou no aplicativo, seu iOS está desatualizado ou algo está bloqueando ou interferindo no microfone impedindo que ele funcione normalmente.
Como fazer quando o microfone do seu iPhone não está funcionando
Essas soluções se aplicam a todos os modelos e versões de iPhone e iOS, incluindo iPhone 5, iPhone 6/6s, iPhone 7, iPhone 8 e posterior. Tente estes passos como eles estão em ordem.
1. Reinicie seu iPhone. Reiniciar o iPhone pode ajudá-lo a resolver muitos problemas, incluindo problemas de microfone.
2. Verifique se o microfone não está bloqueado. Todos os iPhones têm pelo menos três microfones. Verifique as aberturas inferior (primária), frontal e traseira do microfone para certificar-se de que não estejam cobertas, bloqueadas ou obstruídas de alguma forma.
3. Remova o protetor de tela e/ou estojo. Mesmo que o protetor de tela ou o estojo não estejam bloqueando as aberturas do microfone, eles ainda podem interferir no microfone. Tente removê-lo e veja se isso resolve o problema.
4. Desconecte todos os acessórios. Desconecte todos os acessórios (fones de ouvido Bluetooth, fones de ouvido, fones de ouvido etc.) conectados ao telefone e tente usar o microfone novamente para ver se funciona.
5. Experimente um novo fone de ouvido. Fones de ouvido ruins ou baratos geralmente são os culpados quando um microfone não funciona. Tente usar um novo fone de ouvido ou um par de fones de ouvido e veja se o problema foi resolvido.
6. Reinicie os aplicativos de mensagens. Se seu microfone não funciona com aplicativos como WhatsApp e Skype, tente fechar o aplicativo e reabri-lo.
7. Dê aos aplicativos acesso ao microfone. Se você estiver usando um aplicativo como WhatsApp, FaceTime ou Skype, verifique se o aplicativo tem permissões para acessar o microfone. Para fazer isso, vá para o seu iPhone Configurações, toque no aplicativo para visualizar as configurações e certifique-se de o microfone está ligado On.
8. Limpe os microfones. Verifique se as aberturas do microfone estão bloqueadas por fiapos ou poeira. Nesse caso, você pode usar uma escova de dentes limpa e seca para escovar suavemente a abertura. Não atire ar comprimido em uma abertura de microfone a curta distância, pois isso pode danificar o microfone.
9. Teste seus microfones. Testar os microfones individualmente ajudará a identificar e/ou descartar problemas com qualquer microfone específico.
- Microfone principal: toque no aplicativo Memos de voz da tela inicial do seu iPhone. Toque no ícone registro para gravar sua voz. Pare de gravar e reproduza-o. Se você puder ouvir sua voz, isso indica que o microfone está funcionando.
- Microfone frontal: toque no aplicativo câmera da tela inicial do seu iPhone. Escolha a opção Vídeo e toque no ícone registro (na visualização selfie) para gravar sua voz. Pare de gravar. Vá para o aplicativo foto para reproduzir o vídeo. Se você puder ouvir sua voz, isso indica que o microfone frontal está funcionando.
- Microfone traseiro: toque no aplicativo câmera da tela inicial do seu iPhone. Vamos para vídeo opção e toque no botão Gravar para gravar sua voz. Pare de gravar. Vá para o aplicativo foto para reproduzir o vídeo. Se você puder ouvir sua voz, isso indica que o microfone está funcionando.
Se os microfones do iPhone, iPad e iPod touch não estiverem funcionando, vá para as próximas etapas.
10. Atualize seu iOS. Às vezes, um iOS desatualizado pode interferir no bom funcionamento do microfone, e atualizar o iOS do iPhone pode resolver o problema. Para verificar se o seu iOS está atualizado, acesse Configurações do seu iPhone> Geral > Atualização de software para verificar as atualizações mais recentes e instalá-las.
11. Restaure as configurações padrão no iPhone. Alterações inesperadas nas configurações podem fazer com que o microfone pare de funcionar. Você pode corrigi-lo redefinindo seu iPhone para os padrões de fábrica. Fazer uma redefinição não apaga nenhum dado (exceto senhas de Wi-Fi), mas sempre faça backup do seu iPhone antes de realizar uma redefinição, caso você queira restaurar suas configurações antigas. Não escolha Apague todo o conteúdo e configurações, pois isso removerá todo o conteúdo pessoal do seu telefone, incluindo contatos, aplicativos, fotos, músicas, cartões de crédito e muito mais.
12. Entre em contato com a Apple para obter assistência. Se tudo isso não conseguir fazer o microfone funcionar no seu iPhone, entre em contato com o Suporte do Apple iPhone. Se o seu iPhone estiver na garantia, a Apple pode ajudá-lo a resolver o problema ou substituir o seu telefone. Alternativamente, você pode solicitar suporte para iPhone, gratuitamente ou mediante taxa, dependendo da garantia.
Às vezes, as atualizações do iOS apresentam bugs que podem causar problemas de hardware no seu telefone. Se o microfone parou de funcionar após uma atualização, entre em contato com o Suporte da Apple.
