Este guia de solução de problemas contém vários métodos para ajudar os usuários a solucionar problemas Problemas de atualização do Windows 10 como erros durante o download ou outros problemas que podem ocorrer durante oAtualização do Windows 10.
Muitos proprietários de PCs com Windows 10 enfrentam vários problemas ao instalar uma nova atualização e, na maioria dos casos, a mensagem de erro de instalação da atualização, como "Algo aconteceu - falha na instalação do Windows 10" ou "A atualização do recurso "Falha na instalação" do Windows 10 não ajuda a resolver o problema. problema. (Eu nunca entendi por que atualizar um sistema que funciona normalmente deveria ser tão demorado e muitas vezes mal sucedido.)
Infelizmente, não existe um método único para corrigir todos os diferentes problemas que podem ocorrer ao atualizar o Windows 10, então decidi escrever este guia que inclui todos os métodos que usei de tempos em tempos para corrigir problemas semelhantes.
Problemas de atualização do Windows 10 corrigidos com este guia de solução de problemas:
- A instalação da atualização do Windows 10 está paralisada/congela
- Erro de instalação do Windows 10: algo aconteceu - a instalação do Windows 10 falhou.
- Atualização de recursos no Windows 10 Não é possível instalar.
- A atualização do Windows 10 falha ao instalar.
- O Windows 10 não conseguiu concluir a instalação de uma atualização.
- O Windows 10 não consegue localizar ou baixar atualizações.
Como corrigir problemas de atualização do Windows 10
Importante: Antes de aplicar os métodos mencionados abaixo para solucionar problemas de atualização do Windows 10, siga em frente e aplique as etapas abaixo e tente atualizar o Windows novamente.
Passo 1. Certifique-se de estar conectado com uma conta com privilégios administrativos.
Passo 2. Certifique-se de que o As configurações de data e hora estão corretas.
Passo 3. Se você ativou a criptografia do dispositivo em seu sistema (BitLocker, VeraCrypt), vá em frente e descriptografe a unidade C: antes de instalar a atualização.
Passo 4. Desconecte quaisquer periféricos que não sejam necessários (por exemplo, mouse USB sem fio ou receptor de teclado, placa de rede sem fio USB, impressora, etc.).
Passo 5. Verifique se o seu computador está limpo de vírus e malware. Para realizar esta tarefa você pode usar este Guia de Remoção de Malware para verificar e remover vírus e/ou programas maliciosos que possam estar rodando em seu computador.
Passo 6. In Opções de economia de energia (no Painel de Controle), defina Coloque seu computador no modo de hibernação su Maio e também desabilitar a inicialização rápida.
Passo 7. Certifique-se de ter espaço em disco suficiente (pelo menos 20 GB). Para liberar espaço em disco, use a ferramenta Limpeza de disco e siga as instruções deste tutorial: Como liberar espaço em disco com a Limpeza de disco.
Passo 8. Baixe e instale a atualização da pilha de manutenção, com base na versão do Windows 10. (Para ver a versão do Windows 10, vá para Configurações -> Sistema -> Em formação. )
- Atualização da pilha de serviços para o Windows 10 versão 1607
- Atualização da pilha de serviços para o Windows 10 versão 1703
- Atualização da pilha de serviços para o Windows 10 versão 1709
- Atualização da pilha de serviços para o Windows 10 versão 1803
- Atualização da pilha de serviços para o Windows 10 versão 1809
Passo 9. Atualizar drivers de dispositivos essenciais. Acesse o site de suporte do seu fornecedor de hardware e baixe e instale os drivers mais recentes para seu chipset e adaptador gráfico (VGA). Além disso, às vezes é necessário desinstalar o driver VGA ou atualizar o BIOS do sistema para instalar uma atualização.
Passo 10. Em alguns casos, a solução para instalar com êxito uma atualização no Windows 10 é desinstalar todos os softwares de segurança que não sejam da Microsoft (antivírus, antimalware, firewall etc.), para evitar problemas de compatibilidade com as atualizações mais recentes do Windows.
Passo 11. Por fim, reinicie o computador e tente instalar a atualização. Se você ainda não conseguir instalar a atualização, tente os métodos abaixo.
Método 1. Execute o Solucionador de problemas de atualização do Windows 10
O primeiro método para solucionar problemas de atualização do Windows 10 é executar o solucionador de problemas de atualização do Windows 10 da Microsoft no modo administrador. Para fazer isso:
1. Vamos para Painel de comando -> Solução de problemas -> Solucionar problemas com Windows Update o meglio baixar e execute o Solucionador de problemas do Windows Update para Windows 10 no site de suporte da Microsoft.
2. Reinicie o seu computador.
3. Tente instalar a atualização.
Método 2. Forçar o Windows a recriar a pasta Windows Update Store
A segunda maneira de solucionar problemas de atualizações do Windows 10 é recriar a pasta do repositório do Windows Update (“C: Windows SoftwareDistribution“), que é onde o Windows armazena as atualizações baixadas. Para fazer isso:
1. Pressione as teclas simultaneamente Windows + R para abrir a caixa de comando Executar.
2 . Na caixa Executar comando, digite: services.msc e pressione Digitar.
3. Clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e selecione Pare.
4. Abra o Windows Explorer e vá para a pasta C: Janelas.
5. Selecionado remover pasta " Distribuição de Software ". * (Clique Continuando na janela "Acesso à pasta negado"). * Observação: na próxima vez que o Windows Update for executado, uma nova pasta SoftwareDistribution vazia será criada automaticamente pelo Windows para armazenar atualizações.
6. Reinicie o seu computador.
7. Descarga e execute o Solucionador de problemas do Windows Update para Windows 10 no site de suporte da Microsoft.
8. Restart o computador.
9. Verifique e instale as atualizações do Windows.
Método 3. Baixe e instale a atualização do Windows 10 manualmente.
O próximo método para corrigir problemas de atualização do Windows 10 é baixar e instalar manualmente a atualização com falha. Para isso, siga as instruções abaixo de acordo com o seu caso:
Caso A: Se você deseja atualizar a versão do Windows 10 (por exemplo, de 1703 ou 1709):
1. Acesse o site de download do Windows 10 e clique no botão Atualizar agora.
2. Quando solicitado, clique em Corre no arquivo baixado para iniciar a instalação imediatamente, ou clique no botão ressalva para instalar posteriormente.
3. Por fim, clique no botão Atualizar agora e siga as instruções na tela para instalar a atualização.
Caso B: se você estiver tendo problemas para instalar uma atualização autônoma:
1. continuar Configurações -> Atualização e segurança e abra o Atualizar histórico
2. Descubra o número KB da atualização com falha. (por exemplo "KB4025339")
3. Vá para o catálogo do Microsoft Update.
4. Digite o número KB da atualização com falha e clique em Pesquisar.
5. Baixe e instale a atualização.
Método 4. Instale a atualização do Windows 10 no modo de inicialização seletiva.
1. Pressione as teclas simultaneamente Windows + R para abrir a caixa de comando 'Executar'.
2 . Na caixa de comando Executar, digite msconfig prêmios Transmissão para abrir o utilitário Configuração do sistema.
3. In serviço, verificar todos os serviços da Microsoft.
4. Em seguida, pressione o botão Desabilitar tudo, para desabilitar todos os serviços não Windows começando com o Windows.
5. Em seguida, selecione a guia Começo e clique Gerenciador de Tarefas Apri.
6. Selecione todos os itens de inicialização um por um e clique em incapacitar.
7. Por fim, faça clique su OK e reiniciado o computador.
8. Tente instalar a atualização. Se a atualização foi instalada sem problemas, execute "msonfig" novamente, selecione " Inicialização normal ”Na guia Geral, faça clique su OK e restart normalmente o computador.
Método 5. Verifique e repare os erros do disco rígido.
Se o disco rígido contiver erros, a atualização do Windows 10 falhará. Portanto, prossiga para verificar e reparar o disco rígido e tente instalar a atualização novamente. Para verificar e reparar erros em seu disco rígido:
1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Transmissão: *
- chkdsk / F
* Nota:
1. Você será solicitado a reiniciar o computador se executar o comando CHKDSK na unidade do sistema.
2. Por padrão, o comando CHKDSK verificará a falha da unidade C: diretor. Se depois de verificar a unidade C:, você deseja reparar erros em outra unidade (como a unidade "E:"), mude para essa unidade (como digitar E: e pressionando Transmissão ) e dê o mesmo comando.
Método 6. Repare o Windows 10 com uma atualização
Outro método que geralmente funciona, para corrigir problemas de atualização do Windows 10, é realizar uma atualização de reparo do Windows 10, usando a ferramenta Media Creation para criar uma mídia de instalação ISO ou USB do Windows 10.
Método 7. Atualize o Windows usando a ferramenta de atualização offline do WSUS (Windows 10, 8.1, 8 ou 7)
1. Baixe a versão mais recente do WSUS Offline Updater.
2. Após o download, extraia o arquivo “wsusoffline.zip”.
3. Na pasta “wususoffline”, clique duas vezes no aplicativo UpdateGenerator.exe.
4. Na guia Windows, selecione a edição do Windows que você está usando.
5. aperte o botão Iniciar.
6. Seja paciente até que o WSUS Offline Updater baixe todas as atualizações disponíveis.
7. Após a conclusão do download, abra a pasta cliente (cliente wsusoffline) e clique duas vezes no aplicativo “UpdateInstaller.exe”.
8. Coloque uma marca de seleção na caixa de seleção " Reinicialização e recuperação automáticas ".
9. Por fim, pressione o botão Iniciar e aguarde até que o instalador de atualização offline do WSUS instale as atualizações baixadas em seu sistema.
Método 9. Execute uma instalação limpa do Windows 10
Muitas vezes, especialmente em computadores com chipsets e CPUs mais antigos, é melhor realizar uma instalação limpa do Windows 10, em vez de tentar corrigir problemas de atualização com o Windows 10.
[Fonte]
