O Windows 10 possui o recurso “Redefinir este PC” integrado que permite redefinir o computador para as configurações de fábrica quando ocorrerem problemas sérios. Com esse recurso, você não precisa confiar na partição de recuperação de fábrica para restaurar seu PC ou usar o disco de instalação para reinstalar o sistema operacional e depois instalar todos os aplicativos anteriores novamente.
No entanto, às vezes, o processo de recuperação pode falhar e pode acabar com o erro "Ocorreu um problema ao redefinir seu PC". Então você acabará com a restauração do Windows 10 com falha. Não se preocupe, fique tranquilo, role para baixo e leia as soluções para corrigir esse erro.
1. Reparo de inicialização
A ferramenta de reparo de inicialização do Windows ajuda a corrigir o problema quando a recuperação do Windows falha ou trava. Uma tentativa de recuperação malsucedida é uma dessas situações. Há um truque oculto que você pode usar para acessar rapidamente o Ambiente de Recuperação do Windows, onde você encontrará a opção.
Passo 1: mantenha pressionada a tecla Shift e reinicie o computador a partir do menu Reiniciar Sistema> no canto inferior esquerdo.
Passo 2: você entrará na tela de inicialização com um fundo azul. Clique em Solução de problemas> Opções avançadas> Reparo de inicialização. Você precisa de uma conta com direitos de administrador para continuar, então escolha esta tela de acordo. Digite a senha da sua conta e deixe a ferramenta de reparo de inicialização seguir seu curso.
Passo 3: Quando terminar reinicie o computador e tente redefinir o Windows novamente.
2. Varredura SFC
A verificação SFC ou o Verificador de arquivos do sistema procurará arquivos de sistema danificados e tentará repará-los. Um dos arquivos do sistema pode ser responsável pelo erro de restauração com falha encontrado.
Passo 1: abra o prompt de comando no menu iniciar com direitos de administrador. Selecione a opção Executar como administrador para fazer isso.
Passo 2: digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o comando. Espere que funcione. Você saberá quando a verificação chegará a 100%.
SFC / scannow
3. Selecione a varredura de disco
Não feche o prompt de comando ainda se você ainda estiver enfrentando o erro de falha de recuperação. O comando Check Disk verificará se há erros no disco rígido e tentará corrigi-los assim que forem encontrados.
Passo 1: abra o prompt de comando novamente com direitos de administrador e digite o seguinte comando. Estamos verificando a unidade C porque é onde o Windows está instalado na maioria dos computadores. Para você, as coisas podem ser diferentes, então substitua a letra da unidade de acordo.
CHKDSK C:
4. Verificação de vírus
Um vírus ou malware pode estar impedindo o sistema operacional de realizar uma reinicialização. Há apenas uma maneira de descobrir. Você pode usar o Microsoft Defender integrado ou seu aplicativo antivírus favorito para executar uma verificação rápida do sistema. Neste ponto, também recomendamos que você baixe e execute o Malwarebytes porque vírus e malware não são a mesma coisa. A versão gratuita do aplicativo ficará bem.
5. Atualize o Windows
A atualização do sistema operacional Windows pode corrigir muitos problemas, incluindo um em que a recuperação não funciona. A instalação de novas atualizações do Windows pode causar problemas, portanto, você precisa ter cuidado e fazer a devida diligência antes de prosseguir com esta etapa.
Passo 1: pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e vá para Atualização e segurança> Windows Update.
Passo 2: fazendo Clique em Verificar atualizações, quaisquer atualizações pendentes ou novas disponíveis para o seu computador serão detectadas. Clique em Baixar e Instalar para instalar as atualizações mais recentes encontradas.
6. Restauração do Sistema
Os pontos de restauração do sistema são criados automaticamente em segundo plano. Ela difere da função de reinicialização de várias maneiras. Um instantâneo semanal do sistema do computador é tirado quando tudo estava funcionando como deveria ou quando o sistema detectou uma mudança importante, como uma atualização.
Restaurar seu computador para um momento anterior pode corrigir quase qualquer erro. O link que compartilhamos acima explica os principais pontos e etapas em detalhes, então dê uma olhada.
7. Use a ferramenta de criação de mídia
Se você chegou até aqui, provavelmente significa que sua cópia do Windows está irreparavelmente corrompida. Recomendamos que você reinstale o Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia. Como você deseja restaurar seu computador, talvez já tenha feito um backup de dados importantes. Se não, por favor, faça isso.
A Microsoft facilitou o download da ISO oficial do Windows 10 e a reinstalação limpa do Windows 10. Recomendamos que você execute as etapas uma vez antes de iniciar o processo para esclarecer onde ele leva e como termina.
Um pendrive ou unidade flash funcionará bem se o seu computador não tiver um CD player.
