Cela peut être frustrant lorsque votre app store ne télécharge pas d'applications sur votre iPhone. Il n'y a pas grand-chose à voir avec un iPhone qui ne peut pas utiliser le vaste magasin d'applications et la bibliothèque d'applications d'Apple. Résoudre ce problème n'est généralement pas très difficile.
Ce didacticiel s'applique à tous les appareils iPhone, iPad et iPod touch dotés de versions iOS récentes.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger des applications sur iPhone ?
Bien que la résolution du problème avec un iPhone qui ne télécharge pas d'applications soit assez simple, les causes ne sont pas facilement diagnostiquées. Les causes peuvent provenir des règles de l'App Store, de simples bogues logiciels ou de problèmes avec les paramètres de l'identifiant Apple ou de l'iPhone.
Au lieu de fournir une liste des causes ici, chaque solution ci-dessous fournit des informations de base sur le problème lorsque votre app store ne télécharge pas d'applications sur votre iPhone.
Une explication simple de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger d'applications sur votre iPhone est qu'il n'y a pas assez d'espace de stockage sur votre iPhone. Il existe des moyens de libérer de l'espace sur l'iPhone et même d'étendre le stockage de votre iPhone.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger une application sur iPhone, comment y remédier ?
Il existe plusieurs façons de réparer un iPhone qui se bloque en essayant de télécharger des applications. Si les applications de votre appareil ne se téléchargent pas, essayez ces solutions, dans cet ordre.
1. Télécharger via Wi-Fi. Vous pouvez atteindre une limitation de l'App Store si vous téléchargez une application via une connexion cellulaire telle que 4G LTE. Apple limite la taille des applications que vous pouvez télécharger sur les réseaux cellulaires à 200 Mo. (Les anciennes versions d'iOS fixaient la limite à 150 Mo.) Cela empêche les utilisateurs d'utiliser trop de données en un seul téléchargement. Si l'application que vous souhaitez télécharger est très volumineuse, connectez-vous au Wi-Fi et réessayez.
2. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion, ce qui bloque toutes les connexions Wi-Fi et réseau cellulaire.
3. Redémarrez l'application App Store. Le bogue de téléchargement de l'application peut avoir quelque chose à voir avec l'application App Store. La fermeture de l'application App Store peut éliminer le bogue. Après avoir fermé l'application, rouvrez l'application App Store et téléchargez à nouveau l'application.
4. Mettre en pause et redémarrer le téléchargement de l'application. Cette astuce fonctionne lorsque le téléchargement de l'application se bloque. Si une icône d'application apparaît sur l'écran d'accueil, mais que le téléchargement est ralenti ou gelé, appuyez sur l'icône de l'application que vous essayez d'installer. Cela interrompt le téléchargement. Attendez quelques instants, puis appuyez à nouveau dessus pour reprendre le téléchargement.
5. Redémarrez l'iPhone. Parfois, un appareil doit redémarrer pour que les choses fonctionnent à nouveau. Il peut y avoir une défaillance temporaire du système d'exploitation ou d'un composant logiciel. Un redémarrage résout généralement ces problèmes.
6. Vérifiez votre mode de paiement Apple ID. Pour télécharger des applications, vous devez associer un mode de paiement à votre identifiant Apple, même si vous téléchargez une application gratuite. Si vous n'avez pas de mode de paiement enregistré ou si votre carte a expiré, vous ne pourrez peut-être pas télécharger d'applications. Cela peut également conduire à un message contextuel de vérification requise. L'ajout d'un mode de paiement valide pourrait résoudre le problème.
7. Déconnectez-vous de l'App Store et reconnectez-vous. Un iPhone qui ne peut pas télécharger d'applications peut signifier que quelque chose ne va pas avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'App Store d'Apple est interrompue, la déconnexion et la reconnexion peuvent résoudre le problème. Sélectionnez Paramètres> iTunes et App Store> Identifiant Apple> Déconnexion, puis reconnectez-vous en sélectionnant Connexion et en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID.
8. Mettre à jour iOS. Les mises à jour d'iOS, le système d'exploitation pour iPhone, iPad et iPod touch, corrigent souvent des bogues logiciels. Il est possible que votre iPhone ne puisse pas télécharger d'applications en raison d'un bogue dans le système d'exploitation. Une mise à jour simple, rapide et gratuite du système d'exploitation pourrait résoudre le problème. Vous pouvez mettre à jour iOS sans fil ou via iTunes.
9. Réglez la date et l'heure correctes. Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent vous empêcher de télécharger des applications. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à configurer automatiquement la date et l'heure de votre iPhone afin qu'elles soient toujours correctes. Sélectionnez Paramètres> Général> Date et heure. Faites glisser le commutateur Set Automatically sur On (vert).
10. Réinitialiser les paramètres de l'iPhone. Les bogues résultent parfois de paramètres de bas niveau. Vous ne pouvez pas toujours voir ou corriger ces paramètres individuellement, mais iOS vous offre un moyen de réinitialiser tous les paramètres. De cette façon, vos données ne seront pas effacées, mais vous pourrez résoudre ce genre de problèmes.
11. Vérifiez l'identifiant Apple que vous utilisez. Si vous rencontrez un problème pour mettre à jour une application sur votre appareil, le problème peut provenir de l'identifiant Apple que vous utilisez. Lorsque vous téléchargez une application, elle est liée à l'identifiant Apple auquel vous êtes actuellement connecté. Si vous modifiez l'identifiant Apple que vous utilisez, les applications liées à l'ancien identifiant ne peuvent pas être mises à jour. Connectez-vous à tous les autres identifiants Apple que vous avez utilisés, en suivant les instructions de l'étape 6 ci-dessus.
12. Obtenir de l'aide d'Apple. Si vous avez essayé toutes ces étapes et que votre iPhone ne télécharge toujours pas d'applications, vous avez besoin de l'aide des experts d'Apple. Vous pouvez obtenir une assistance en ligne ou par téléphone sur le site Web d'Apple ou prendre rendez-vous au Genius Bar de votre Apple Store local pour une assistance en personne.
