Le Samsung Galaxy A20e bloqué sur un problème d'écran noir peut survenir de temps en temps et cela semble être le cas avec certaines unités du Samsung Galaxy A20e. Bien qu'il puisse sembler que le téléphone ait un problème matériel, il s'agit en fait d'un problème de micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même. Ainsi, vous n'avez pas à vous inquiéter autant si votre appareil cesse de répondre et reste bloqué sur un écran noir, car vous pouvez toujours faire quelque chose à ce sujet.
Dans cet article, je partagerai avec vous la solution la plus efficace à ce problème. Fondamentalement, ce que vous devez faire est d'exclure la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un problème de micrologiciel et si votre téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir de la mort après avoir effectué cette procédure, il est toujours possible que le problème provienne du matériel.
Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement gêné par un problème similaire, lisez la suite car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer au dépannage, si vous tombez sur ce message alors que vous cherchez une solution à un problème différent, veuillez visiter notre page de guides d'aide Galaxy A20e car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil.
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Le Samsung Galaxy A20e est resté bloqué sur un écran noir
Lors du dépannage d'un Samsung Galaxy A20e bloqué sur un écran noir, vous devez vérifier physiquement s'il présente des signes de dommages physiques ou liquides. Parce que s'il y en a, la meilleure chose à faire est d'apporter le téléphone au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier. En supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique, voici ce que vous devez faire :
Première solution: effectuez un redémarrage forcé pour résoudre le problème d'écran noir du Galaxy A20e
La solution la plus efficace pour régler le problème d'écran noir sur Galaxy A20e est le redémarrage forcé. C'est parce que ce problème est souvent dû à un plantage du micrologiciel où le système a cessé de répondre et a entraîné la non-réponse du téléphone.
Mais comme je l'ai mentionné plus tôt, ce n'est pas un problème grave et vous pouvez donc le résoudre vous-même en suivant cette procédure très simple.
- Maintenez enfoncé le bouton Volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20e apparaisse à l'écran.
Au moment où le téléphone affiche le logo sur l'écran, c'est un signe que le problème a déjà été résolu. Cependant, si votre Galaxy A20e continue de ne plus répondre ou reste bloqué sur un écran noir de la mort, passez à la solution suivante.
Seconde solution : faire un redémarrage forcé pendant que le téléphone est en charge
La raison pour laquelle vous devez effectuer cette procédure est que la batterie peut être faible. Mais à part cela, le système peut également avoir planté juste avant que le téléphone ne s'éteigne en raison d'une batterie insuffisante. En conséquence, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes assez mineurs qui entraînent tous deux un appareil qui ne répond pas. Voici comment procéder :
- Branchez le chargeur dans une prise murale fonctionnelle.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone au chargeur.
- Que votre téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après cela et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20e apparaisse à l'écran.
Si vous avez réussi à faire répondre votre téléphone en effectuant l'une des procédures ici, mais que le problème de l'écran noir de la mort se produit de temps en temps, la meilleure chose à faire est d'effectuer une réinitialisation générale. Mais avant cela, assurez-vous de faire une copie de vos fichiers importants, puis supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué.
Après avoir suivi ces étapes, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez les touches enfoncées Monter le son e commutation .
- Lorsque le logo Galaxy A20e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20e continuera à démarrer en mode de récupération. Lorsqu'un écran noir avec des textes bleus et jaunes apparaît, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Baisser le volume pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialisation d'usine".
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que "Oui" soit en surbrillance.
- appuyez sur la Bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation principale est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
- appuyez sur la bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
D'autre part, si votre téléphone est resté bloqué sur un écran noir de la mort, il est temps pour vous de le rapporter au magasin ou au magasin local afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
J'espère avoir pu vous aider à réparer votre Galaxy A20 bloqué sur l'écran noir de la mort. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à passer le mot, alors n'hésitez pas à partager ce message si vous l'avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
