Samsung, el gigante de la electrónica de Corea del Sur, produce una amplia gama de productos electrónicos de alta gama, desde teléfonos inteligentes hasta televisores inteligentes. Los televisores son una de las líneas de productos más importantes para Samsung, un conglomerado con más de $211 mil millones en ventas anuales.
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Aunque los productos electrónicos de Samsung tienen una reputación de alta calidad y confiabilidad, como cualquier producto electrónico, son propensos a fallas y problemas. Uno de los problemas más comunes reportados con los televisores Samsung es el audio. A menudo, la causa de tales errores son simplemente problemas o malas conexiones, pero podría ser el resultado de una falla de hardware.
En este artículo, le mostraré cómo solucionar problemas de audio en su televisor Samsung.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS BÁSICOS
Las primeras cosas a probar son obviamente las más simples. Si hay imágenes en el televisor pero no se produce sonido, el problema podría ser tan simple como presionar accidentalmente el botón "Silencio" en el control remoto. Tome el control remoto y desactive el silencio del televisor presionando el botón "Silencio" nuevamente.
Luego, verifique cuál es la configuración de entrada en su televisor Samsung presionando "Fuente" en el control remoto y recorriendo las entradas disponibles. Si la fuente de su televisor Samsung está configurada en un componente que no ha configurado, no se reproducirán datos de audio para su reproducción.
¿Alguna vez has usado un auricular en tu televisor? Específicamente, los jugadores pueden estar usando un conjunto de auriculares con cable conectados a un conector de salida de audio, y si los auriculares están conectados, el audio se enruta a ese equipo, y es posible que no escuche ninguna reproducción de audio si no está usando los auriculares. . Verifique que los auriculares no estén conectados al televisor.
Si aún no hay sonido, verifique todas las conexiones físicas entre el televisor y cualquier hardware asociado con él. Esto incluye consolas de juegos, receptores de satélite y televisión por cable. Asegúrese de que todos los conectores estén bien enchufados en los puertos correctos.
Finalmente, verifique qué canal de salida se ha seleccionado para el sonido. Si tiene altavoces externos conectados a su televisor, asegúrese de que la salida de audio de su televisor esté configurada con su conjunto de sonido o barra.
Por el contrario, si no está utilizando altavoces externos, asegúrese de que los altavoces internos del televisor no estén desactivados. Encontrará esta información en la sección de audio del menú en pantalla del televisor.
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SOLUCIÓN AVANZADA DE PROBLEMAS
Si ninguno de los consejos anteriores mejora el problema de audio en su televisor Samsung, entonces deberá pasar a algunas técnicas más avanzadas.
Lo primero que debe probar es un ciclo de energía tradicional a la antigua. Apague el televisor Samsung y desenchúfelo de la toma de corriente. Espere un minuto para que cualquier carga persistente en un condensador o unidad de memoria pueda desaparecer.
Luego, vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo de nuevo. Al igual que con muchos otros tipos de hardware, apagarlo y volverlo a encender a menudo puede solucionar problemas temporales o transitorios que, de otro modo, serían difíciles de diagnosticar.
Luego, asegúrese de que su televisor tenga el idioma correcto configurado en la configuración de información. Presione "Menú" en el control remoto y busque la sección de configuración. Busque la configuración de idioma/ubicación y asegúrese de que esté configurada en "ITA".
El último paso en la solución de problemas es ejecutar la prueba de diagnóstico de sonido integrada en el menú de soporte de Samsung TV.
Según la marca y el modelo de su televisor Samsung, esta prueba se puede encontrar en diferentes lugares en la estructura del menú, pero debería poder encontrarla de forma independiente.
Presione "Menú" en el control remoto, luego seleccione el menú "Soporte". Desde allí, seleccione la opción "Autodiagnóstico" y luego "Prueba de audio". El televisor debería reproducir el sonido de los altavoces incorporados.
Si escuchas la melodía, el problema de audio (sea el que sea) no está en los componentes del televisor. Si no escucha la melodía, entonces hay un problema con los circuitos de audio del televisor o con los parlantes incorporados en el televisor.
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PRÓXIMOS PASOS
Si las pruebas indican que el problema está en el propio televisor, deberá decidir si desea que un técnico lo revise o pensar en un nuevo televisor.
Con los precios de los televisores cayendo constantemente a niveles ridículamente bajos, es difícil reparar televisores que no sean nuevos y digamos de gama media o alta; un reemplazo es generalmente más barato que una reparación.
Sin embargo, dependiendo de la antigüedad de su televisor Samsung, es posible que aún esté en garantía y podría obtener una reparación o un televisor nuevo de forma gratuita.
¿Tiene consejos para diagnosticar y solucionar problemas de audio con televisores Samsung? Si tiene otros métodos, ¡compártalos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!
