Diablo 3: guia e solução para os erros de instalação mais comuns

Diablo 3: guia e solução para os erros de instalação mais comuns

 

Estamos quase lá, senhores. Em poucas horas, uma das sequências mais esperadas de todos os tempos, Diablo 3, começará a ser instalado nos PCs de milhões de jogadores em todo o mundo.

Tudo deve estar pronto e na verdade já preparamos o guia com tudo que você precisa para começar a jogar.

O inesperado, no entanto, está sempre ao virar da esquina e para evitar ser apanhado despreparado aqui é o guia para erros de instalação mais comum com o solução para resolvê-los ou evitá-los.

Com base na mensagem de erro recebida ou nos "sintomas" encontrados, tente entender a natureza do problema que bloqueia a instalação ou impede que ela seja concluída corretamente.

 

Se você encontrou e resolveu um problema não listado abaixo, por favor relate nos comentários ao final do artigo, você dará sua contribuição para melhorá-lo e ajudar ainda mais pessoas.

 

1) Participação no Beta
Se você participou do beta, lembre-se de desinstalar o cliente beta primeiro e depois instalar o jogo completo.

2) Atualizar o arquivo de instalação
Se você estiver travado neste ponto, siga o guia dedicado a este problema.

3) Instale usando uma conta de administrador
Certifique-se de estar conectado ao seu PC com uma conta com privilégios de administrador antes de iniciar a instalação. Se a sua conta (do PC) não tiver privilégios de Administrador, a instalação do Diablo 3 pode ser impedida ou comprometida. As contas podem ser gerenciadas no Painel de controle do PC (procure a guia Usuários).

4) Execute o arquivo de instalação como Administrador
Normalmente, esta previsão é suficiente para evitar todos os problemas relacionados aos privilégios do Administrador mencionados no ponto 2) deste guia. É importante iniciar a instalação do jogo desta forma: clique no executável / instalador com o botão direito do mouse e escolha "Executar como administrador". 

5) Problemas com o Agente de Atualização Battle.net
Problemas com o programa de suporte podem impedir que o Diablo 3 seja instalado ou atualizado corretamente. Se você perceber que a instalação foi interrompida ou receber erros de agente, tente o seguinte:

- pare a instalação
- certifique-se de que Agent.exe NÃO apareça na lista de processos ativos no Gerenciador de Tarefas
- reinicie a instalação

se isso não resolver o problema, exclua a pasta Battle.net que deve estar em C: ProgramDataBattle.net e depois repetir a instalação. Se você tiver problemas para encontrar a pasta Battle.net, lembre-se de que ela pode ser encontrada em pastas ocultas, portanto, altere as configurações do PC para tornar os arquivos e pastas ocultos visíveis também.

6) Interferência de programas antivírus ou firewall
Esses programas em execução no seu PC podem criar problemas durante a instalação do Diablo 3 porque alguns tendem a confundir alguns arquivos de instalação como ameaças e, portanto, bloqueá-los causando problemas. Desativar esses programas pode ser a solução para o seu problema de instalação.

7) Programas e aplicativos em segundo plano
Feche todos os programas e outros aplicativos em execução no PC que não sejam necessários, pois esses processos podem interferir na instalação e impedir que ela seja concluída corretamente.

8) Integridade do DVD
Caso você tenha a versão embalada com DVD do jogo, verifique se não há riscos ou danos.

9) Casos raros
A seguir estão casos que ocorrem raramente e provavelmente não são a causa de seu problema. Nós os relatamos para que estejam completos.
A instalação pode dar erros devido à fragmentação excessiva dos dados em seu disco rígido, tentar realizar uma desfragmentação pode trazer alguns resultados. Mesmo a presença de vírus ou malware no PC, em alguns casos, pode gerar erros, atualizar o antivírus e executar uma verificação.