Diablo 3 : guide et solution aux erreurs d'installation les plus courantes

Diablo 3 : guide et solution aux erreurs d'installation les plus courantes

 

Nous y sommes presque, messieurs. Dans quelques heures l'une des suites les plus attendues de tous les temps, Diablo 3, commencera à être installé sur les PC de millions de joueurs à travers le monde.

Tout doit être prêt et en fait, nous avons déjà préparé le guide avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer à jouer.

L'inattendu, cependant, est toujours au coin de la rue et pour éviter d'être pris au dépourvu, voici le guide de erreurs d'installation le plus courant avec le solution pour les résoudre ou les éviter.

En fonction du message d'erreur reçu ou des "symptômes" rencontrés, essayez de comprendre la nature du problème qui bloque l'installation ou l'empêche de se terminer correctement.

 

Si vous avez trouvé et résolu un problème non listé ci-dessous, merci de le signaler dans les commentaires à la fin de l'article, vous apporterez votre contribution pour l'améliorer et aider encore plus de personnes.

 

1) Participation à la bêta
Si vous avez participé à la version bêta, n'oubliez pas de désinstaller d'abord le client bêta, puis d'installer le jeu complet.

2) Mettre à jour le fichier d'installation
Si vous êtes bloqué à ce stade, suivez le guide dédié à ce problème.

3) Installer à l'aide d'un compte administrateur
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre PC avec un compte avec des privilèges d'administrateur avant de commencer l'installation. Si votre compte (celui du PC) ne dispose pas de privilèges d'administrateur, l'installation de Diablo 3 pourrait être empêchée ou compromise. Les comptes peuvent être gérés à partir du panneau de configuration du PC (recherchez l'onglet Utilisateurs).

4) Exécutez le fichier d'installation en tant qu'administrateur
Habituellement, cela suffit pour éviter tous les problèmes liés aux privilèges d'administrateur mentionnés au point 2) de ce guide. Il est important de démarrer l'installation du jeu de cette manière : cliquez sur l'exécutable / l'installateur avec le bouton droit de la souris puis choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". 

5) Problèmes avec l'agent de mise à jour Battle.net
Des problèmes avec le programme d'assistance peuvent empêcher l'installation ou la mise à jour correcte de Diablo 3. Si vous remarquez que l'installation s'arrête ou si vous obtenez des erreurs d'agent, essayez ce qui suit :

- arrêter l'installation
- assurez-vous que Agent.exe n'apparaît PAS dans la liste des processus actifs dans le gestionnaire de tâches
- redémarrer l'installation

si cela ne résout pas le problème, supprimez le dossier Battle.net qui devrait être dans C: ProgramDataBattle.net, puis répétez l'installation. Si vous avez du mal à trouver le dossier Battle.net, n'oubliez pas qu'il se trouve dans des dossiers cachés, alors modifiez les paramètres de votre PC pour que les fichiers et dossiers cachés soient également visibles.

6) Interférence des programmes antivirus ou pare-feu
Ces programmes s'exécutant sur votre PC pourraient créer des problèmes lors de l'installation de Diablo 3 car certains ont tendance à confondre certains fichiers d'installation avec des menaces et ainsi les bloquer en provoquant des problèmes. La désactivation de ces programmes peut être la solution à votre problème d'installation.

7) Programmes et applications en arrière-plan
Fermez tous les programmes et autres applications en cours d'exécution sur votre PC qui ne sont pas nécessaires car ces processus pourraient interférer avec l'installation et l'empêcher de se terminer correctement.

8) Intégrité du DVD
Dans le cas où vous avez la version boîte avec DVD du jeu, vérifiez qu'il n'y a pas de rayures ou de dommages.

9) Cas rares
Ce qui suit sont des cas qui se produisent rarement et ne sont probablement pas la cause de votre problème, nous les signalons par souci d'exhaustivité.
L'installation peut donner des erreurs dues à une fragmentation excessive des données sur votre disque dur, essayer d'effectuer une défragmentation pourrait apporter des résultats. Même la présence de virus ou de logiciels malveillants sur le PC peut dans certains cas générer des erreurs, mettre à jour l'antivirus et lancer une analyse.