Cómo rastrear un paquete de Amazon en PC y teléfono. La mayoría de las cosas que pides en Amazon se pueden rastrear hasta tu casa. Puede averiguar dónde está su paquete de Amazon desde el sitio web de Amazon en su computadora o a través de la aplicación móvil. Si su pedido se envía desde Logística de Amazon, puede ver la entrega en un mapa en tiempo real el día de la entrega.
Si desea realizar un seguimiento de todos sus pedidos en una aplicación, incluidas las entregas que no son de Amazon, puede usar una aplicación de entrega de paquetes de terceros como Parcel o Deliveries. Amazon se ha convertido en una máquina de entrega de paquetes bien engrasada que envía regularmente más de un millón de paquetes por día. Y rastrear esos paquetes se ha convertido en una especie de ciencia.
Puede rastrear fácilmente un paquete de Amazon en su computadora o teléfono y, en muchos casos, incluso ver dónde está su entrega en un mapa en tiempo real. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo controlar sus paquetes de Amazon mientras viajan hacia usted.
Cómo rastrear un paquete de Amazon en una computadora
- Vaya al sitio web de Amazon en un navegador en su Mac o PC y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.
- Haga clic en Devoluciones y pedidos en la parte superior derecha de la página web.
- en la pagina yo tus ordenes, busque el pedido del que desea realizar un seguimiento y, a continuación, haga clic en Paquete de seguimiento.
- Verá el estado del pedido, incluida la fecha estimada de llegada.
Cómo rastrear un paquete de Amazon en su teléfono
Para rastrear un pedido en su dispositivo Android o iOS, primero debe descargar e instalar la aplicación móvil de Amazon e iniciar sesión en su cuenta.
- Apri la aplicación de Amazon.
- Toca elicono de tres líneas, ubicado arriba a la izquierda en Android y abajo a la derecha en iOS.
- toque yo tus ordenes (si está usando Android) o Órdenes (en iPhone).
- Navegar por la lista de pedidos. Debería poder ver qué artículos ya se han entregado y el día de entrega estimado para los artículos que aún no han llegado. Para obtener más información, toque el elemento.
- Verá el estado del pedido, incluida la fecha estimada de llegada.
Cómo rastrear un paquete de Amazon usando el mapa de rastreo de Amazon
En muchos casos, puede rastrear la ubicación exacta de su paquete el día de la entrega. Puede ver exactamente dónde está su paquete en un mapa y recibir una actualización de estado que indica cuántas paradas hay desde su dirección. Hay varias formas de acceder al mapa de seguimiento:
- Encuentre la información de seguimiento de su entrega en su aplicación móvil siguiendo los pasos de la sección anterior.
- Toque la notificación de entrega en su teléfono.
- En el correo electrónico de notificación de entrega, haga clic en Seguimiento de su paquete.
No puedo rastrear mi paquete de Amazon
Puede ser una experiencia frustrante descubrir que no hay información de seguimiento para un paquete de Amazon o que la información de seguimiento no parece estar actualizada y ser precisa. Si la fecha de entrega estimada ha pasado y su paquete no le ha sido entregado, es una buena idea esperar uno o dos días antes de reportar un paquete perdido. Las siguientes son las razones más comunes por las que la información de seguimiento puede faltar o ser inexacta:
- Es posible que el paquete haya llegado a un centro regional. En algunos casos, como cuando hay un volumen de envío muy alto, es posible que el primer escaneo de un paquete no se realice hasta que llegue a un centro regional cerca de su destino. Cuando esto sucede, es posible que no tenga acceso a la información de seguimiento hasta muy cerca de la fecha de entrega.
- La supervisión no está disponible. Algunos tipos de envíos, como Standard International, no se pueden rastrear y no verá la información de rastreo antes de la entrega.
- Seguimiento de retrasos. De vez en cuando se producen retrasos logísticos en la actualización de la base de datos de seguimiento. Esto retrasará la disponibilidad de la información de seguimiento.
- El vendedor no proporcionó información de seguimiento. Es posible que los artículos vendidos a través de Amazon Marketplace a veces no tengan información de seguimiento porque es posible que los vendedores de Marketplace no proporcionen información de seguimiento a Amazon.
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Aplicación de terceros para rastrear un paquete de Amazon
Si bien puede confiar en las herramientas de seguimiento de pedidos de Amazon para mantenerse informado sobre los detalles de la entrega, es posible que desee considerar el uso de una aplicación de terceros. La ventaja de las aplicaciones de terceros es que pueden agregar detalles de seguimiento para todos los principales servicios de entrega en la misma interfaz, para que pueda ver el estado de todos sus paquetes entrantes (y salientes) de un vistazo sin cambiar de aplicación. Estas son las aplicaciones de seguimiento de paquetes de terceros más comunes:
- Paquete Está disponible para iOS y Android y puede rastrear paquetes de 300 servicios de entrega nacionales e internacionales, incluido Amazon Logistics. La aplicación es gratuita, pero algunas funciones (incluido el seguimiento de más de tres paquetes a la vez) requieren una suscripción de $ 3 por año.
- Las entregas está disponible para iOS y Android y admite docenas de servicios de entrega de todos los principales operadores nacionales de EE. UU., incluidos Apple y Amazon Logistics. Una de las características más interesantes de la aplicación es su capacidad para agregar automáticamente fechas de entrega estimadas a su calendario. La aplicación es gratuita, pero el acceso completo a todas las funciones de la aplicación requiere una suscripción, actualmente $ 5 por año.
- ParcelTrack está disponible para iOS y Android y admite alrededor de 60 servicios de entrega. La aplicación es gratuita, pero para desbloquear todas las funciones de seguimiento de la aplicación, debe suscribirse por $ 3 por año. Además del seguimiento estándar, ofrece "pronósticos de entrega" que predicen los tiempos de entrega en función de la información proporcionada por los transportistas.
