A empresa por trás dos consoles e controladores PlayStation 5 Tema PlayStation 2, Ou SUP3R5, anunciado por meio de sua conta oficial de Twitter que todos os pedidos serão cancelados. A empresa disse ter recebido ameaças de segurança da equipe, o que levou à decisão de cancelar todos os pedidos. SUP3R5 emitirá reembolso total para seus clientes. As versões do PlayStation 5 e do Dualense O tema do PlayStatoon 2 eram designs retro não oficiais oferecidos em quantidades limitadas. A empresa só produziria 304 consoles e 500 controladores. Porém, o processo não correu como o esperado no momento em que as pré-encomendas foram ativadas a partir de 8 de janeiro de 2021. Na verdade, a demanda acabou superando o esperado e os clientes tiveram problemas para fazer pedidos.
Muitos clientes encontraram problemas de pagamento em que foram cobrados, mas não receberam o e-mail de confirmação. A difícil situação de pré-encomenda levou SUP3R5 a se desculpar oficialmente no Twitter após o fato. A empresa pediu aos consumidores que dessem "uma segunda chance de provar seu valor". Dez horas depois, SUP3R5 anunciou o cancelamento e reembolso de todos os pedidos devido a ameaças à segurança da equipe.
Ontem à noite, nossa equipe começou a receber ameaças confiáveis à segurança. Levamos essas ameaças a sério e, por isso, não estamos avançando. Todos os pedidos serão cancelados com reembolso total.
Depois de cancelar todos os pedidos, SUP3R5 prometeu em seus posts no Twitter que reembolsará todos os pedidos de controladores temáticos para PlayStation 5 e PS2. Além disso, notícia das últimas horas, a conta oficial SUP3R5 não está mais ativa no Twitter no estado atual das coisas. Não sabemos por que o perfil da empresa no Twitter foi excluído, mas iremos atualizá-lo se houver novidades.