Nos últimos dias, o operador virtual da Vodafone, I. móvel, comunicou que havia iniciado investigações, com o apoio das autoridades competentes, a respeito do suposto furto de dados sigilosos de seus usuários denunciado em Dezembro 28 2020. Após uma semana de silêncio, finalmente o serviço de telefonia móvel oferecido pela Vodafone Enabler decidiu quebrar o atraso, confirmando a notícia que muitos assinantes temiam, algumas informações pessoais (mesmo que apenas de uma parte dos usuários) e dados técnicos dos cartões SIM em seu nome foram roubados. Abaixo está o comunicado de imprensa completo do conhecido operador virtual:
Eu tenho. A Mobile, conforme declarado oficialmente em 28 de dezembro passado, lançou investigações em colaboração com as autoridades investigativas sobre o suposto roubo de dados de seus clientes de telefonia móvel. Das outras verificações efectuadas, ainda em curso, depreende-se que alguns dados de parte da carteira de clientes foram furtados ilegalmente com referência apenas aos dados pessoais e técnicos do SIM. A empresa anuncia que não foram furtados de qualquer forma quaisquer dados relativos ao tráfego (mensagens de texto, chamadas, atividades web, etc.), nem dados bancários ou relativos a qualquer sistema de pagamento dos seus clientes.
Eu tenho. A Mobile denuncia esta atividade ilegal em detrimento dos seus clientes e anuncia que já apresentou queixa à autoridade investigadora e informou o Fiador da Privacidade, com quem está a trabalhar em estreito contacto. Infelizmente eu também. O celular, como várias outras empresas, foi vítima de ataques cibernéticos que aumentaram e se aceleraram durante a pandemia. Nessas horas estamos procedendo a informar apenas os clientes que possuo. Dispositivos móveis envolvidos, e já ativamos níveis adicionais e novos de segurança para proteger os clientes de ameaças potenciais. Outras ações para proteger os dados roubados estão sendo implementadas e serão comunicadas aos clientes.
Se o cliente ainda quiser trocar seu SIM, pode solicitar a troca gratuitamente nos pontos de venda autorizados. Estamos a assistir a vários fenómenos especulativos nas redes sociais e por isso convidamos os clientes a consultar directamente os canais oficiais da ho. Mobile (site, aplicativo, call center) qualquer informação e qualquer necessidade de suporte.
Além disso, de acordo com o que emergiu do FAQ do site oficial, alguns dados de parte da base de clientes teriam sido roubados ilegalmente, referindo-se apenas a dados pessoais (nome, sobrenome, telefone, CPF, email, data e local de nascimento, nacionalidade e endereço) e técnicos do SIM. No caso de seus dados serem roubados, você receberá uma notificação em sua conta. No momento, parece que nenhum dado de tráfego foi roubado de forma alguma (chamadas, SMS, atividade na web, etc.) nem detalhes bancários ou dados relativos a qualquer sistema de pagamento de seus clientes. Por fim, ressaltamos que, para proteger seus usuários, será possível solicitar a mudança do SIM livre, trazendo com você o cartão de telefone atual e um documento de identidade válido.
