Disney +: as renovações são bloqueadas e a assistência é interrompida, o que acontece? [ATUALIZADA]

Conforme o preço da assinatura aumenta Disney +, a empresa permitiu que os usuários já assinaram o serviço (ao custo de 69,99€ anual) para renovar a sua assinatura pelo mesmo valor, permitindo-lhes não pagar o preço atual de € 89,90 por ano. No entanto, nas últimas horas muitas renovações Disney + foram bloqueadas para grande parte dos usuários, que correm o risco de não conseguir fazer o pagamento antes que sua assinatura expire.

Uma queda em tais sistemas corre o risco de levar o mesmo usuário já inscrito a pagar mais, por um simples erro do serviço que está sendo encontrado em muitas partes da Espanha. Obviamente, muitos estão tentando entrar em contato com o suporte ao cliente para evitar que isso aconteça, mas parece que neste horário o serviço de ajuda não está disponívele, portanto, não é possível remediar o problema gerado pela plataforma de streaming online.

De acordo com as fotos e relatos dos telespectadores Disney +, algumas renovações são bloqueadas mesmo que você mude a forma de pagamento, através de um e-mail que é enviado prontamente para as caixas de entrada, mas que não resolve o problema. Prejuízo também pela simples impossibilidade de já não poder consultar o enorme catálogo, recentemente enriquecido com o primeiro episódio da primeira temporada de O Falcão e o Soldado Invernal (reveja aqui).

Como a Disney conseguirá resolver a situação evitando o reclamações e ações coletivas que você já ouviu falar nas redes sociais sobre o assunto? O gigante do entretenimento poderia facilmente resolver o problema causado pela falha reembolsando a quantia extra que alguns usuários serão forçados a pagar pela renovação ou simplesmente permitir que eles paguem pelo valor prometido por um período mais longo.

Esperamos saber como vai evoluir a situação, descobrir a solução que a empresa decidirá utilizar neste caso bastante espinhoso. A este respeito, iremos atualizá-lo em tempo real assim que forem prestados alguns esclarecimentos oficiais sobre o assunto. Enquanto isso, aproveitamos a oportunidade para encaminhá-lo ao nosso artigo que contém o novo na Disney + para o mês de abril.